Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 13/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc

+ Nhận booking - kiểm tra thông tin booking (bốc xếp, số lượng, chứng từ, thời gian có hàng)
+ Lên booking khách hàng trên eTMS
+ Liên hệ khách hàng và lên kế hoạch giao/nhận hàng cho ngày hôm sau
+ Tổng hợp và gửi kế hoạch giao nhận hàng cho điều độ qua email
+ Theo dõi kế hoạch xe nhà hoặc vendor từ điều phối
+ Gửi thông tin xe pickup và delivery cho sale hoặc khách hàng (nếu sale yc)
+ Theo dõi và giải quyết sự cố phát sinh hàng giao/ nhận
+ Định tuyến giao nhận/hàng và chốt lệnh hệ thống
+ Bàn giao giấy tờ và hướng dẫn lái xe thu hồi những chứng tư nào về, chứng từ nào giao cho khách
+ Thu hồi chứng từ giao hàng (của khách hàng), lưu trữ bằng file scan, trả chứng từ gốc về khách hàng
+ Báo cho sale hoặc khách hàng xử lí các vấn đề chứng từ hàng đi không hợp lệ và xác nhận với sale nếu đi đường bằng chứng từ không hợp lệ
+ Xác nhận lại phụ cấp giao nhận của OPS từ điều phối.
+ Làm báo cáo tổng hợp hàng đi và hàng đến
+ Nhập thông tin tuyến đường mới lên E-TMS
+ Tạo giá bán đối với những khách hàng do CS phụ trách lên ETMS
+ Cập nhật issue và phản ánh cho OPS hoặc bộ phận quản lí thầu phụ
+ Chốt bảng kê cuối tháng với khách hàng

Yêu cầu

Trình độ Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng/ phần mềm quản lý (đặc biệt là excel).
Kinh nghiệm: 6 tháng - 01năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có tinh thần trách nhiệm cao, có sáng kiến để đổi mới hệ thống nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi và đòi hỏi ngày càng cao từ Khách hàng.
Có tác phong nghiêm túc, năng động để tổ chức toàn bộ Nhân viên và hệ thống công việc hiệu quả.
Khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt

Quyền lợi

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 13/04/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ITL Corporation - 1 trong 500 doanh nghiệp lớn nhất cả nước. Đứng thứ 2 trong số 10 Công ty về Logistic lớn nhất Việt Nam. Doanh nghiệp dẫn đầu về chỉ số gắn kết nhân viên năm 2021

ITL Corporation is one of the largest logistics and supply chain companies in Vietnam and one of Vietnam's Top 500 largest Enterprises and Top 50 Trusted Brands. The company is a leading regional solutions provider of Aviation, Integrated Logistics, Warehousing, Freight Management, and Distribution in Indochina. ITL is also a leader in e-commerce and First and last-mile transportation solutions in Vietnam.

With representation of 22+ airlines, management of 200+ flights per week, and a capacity of 150,000 tons of cargo per month, ITL is the largest provider of cargo aviation and GSA services in Vietnam.

In addition, ITL operates more than 100,000 m2 of international standard warehousing space across North, South, and Central Vietnam in addition to an owned fleet of over 180 container prime movers and 250 chassis, centralized in 3 main transport hub centers nationwide with cross-border connectivity across Indochina.

ITL is headquartered in Ho Chi Minh City, has 1,500+ employees, and more than 70 branch offices in Vietnam along with offices in Cambodia, Laos, Myanmar, Singapore, and Thailand.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: