Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Quản lý Dịch vụ Khách hàng: Xử lý các yêu cầu và vấn đề dịch vụ khách hàng hàng ngày, đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng.
Phát triển và triển khai các thủ tục và chính sách dịch vụ khách hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, theo dõi thông tin, hướng dẫn về tài chính cá nhân
Hỗ trợ Ứng dụng: Cung cấp hỗ trợ toàn diện cho ứng dụng của chúng tôi, bao gồm khắc phục sự cố và hướng dẫn người dùng qua các tính năng.
Thu thập phản hồi của khách hàng về khả năng sử dụng và chức năng của ứng dụng, và hợp tác với đội ngũ kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Phát triển Khách hàng và Quảng cáo:
Hỗ trợ phát triển tài liệu và chiến lược quảng cáo để tiếp cận hiệu quả với đối tượng mục tiêu.
Tham gia vào các cuộc họp bán hàng và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho các khách hàng tiềm năng.
Cập nhật kiến thức về xu hướng ngành để hỗ trợ chiến lược bán hàng và cải thiện công tác quảng cáo.