Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Điều Hành Chất Lượng Chuyển Phát

Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 23/10/2024
Thu nhập: 9 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Theo dõi, giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ chuyển phát của công ty
Phân tích dữ liệu và báo cáo về hiệu suất chuyển phát, thời gian giao hàng và các chỉ số chất lượng khác
Xây dựng và cập nhật các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng cho dịch vụ chuyển phát
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề về chất lượng dịch vụ
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình làm việc
Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ
Đề xuất và triển khai các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ chuyển phát
Tổng hợp, phân tích, báo cáo các chỉ số chất lượng.
Triển khai các chương trình kích thích nhằm nâng cao tỷ lệ chất lượng
Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ vận hành cho lực lượng tuyến đầu tại Chi nhánh.
Tổng hợp, phân tích, cảnh báo các chỉ tiêu chất lượng: Chất lượng (Giao thành công, giao đúng giờ,...), Kết nối, Hành trình đường thư...của Bưu cục theo ngày - tuần - tháng - quý - năm hoặc theo yêu cầu
Điều hành công tác Giao và cập nhật trạng thái giao thành công tại thời điểm giao của các tuyến toàn chi nhánh.
Tiếp nhận, điều hành đơn vị xử lý khiếu nại trên các kênh báo cáo kết quả xử lý khiếu nại của KH đặc thù, KH lớn khiếu nại mạng xã hội và vượt cấp lên TCT.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên (Ưu tiên các ngành liên quan đến Logistics, hoặc Quản trị kinh doanh, Bưu chính...)
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hiệu quả
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học
Có kỹ năng phân tích, tổng hợp dữ liệu tốt
Có khả năng đào tạo và hướng dẫn người khác
Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc
Chịu được áp lực công việc và có khả năng làm việc trong môi trường năng động

Quyền lợi được hưởng

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Thưởng các dịp Lễ, Tết theo quy định của công ty
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Cơ hội thăng tiến trong ngành Bưu chính
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Thông tin chung

  • Thu nhập: 9 triệu - 12 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/10/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Sau hơn 3 thập kỷ nỗ lực hoàn thành mục tiêu phổ cập dịch vụ viễn thông, đưa viễn thông và công nghệ thông tin vào mọi lĩnh vực của cuộc sống ở Việt Nam, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) đặt ra khát vọng trở thành Tập đoàn công nghiệp và công nghệ vươn tầm thế giới. Ở bất cứ giai đoạn nào trên hành trình ấy, lời hứa "sáng tạo vì con người" vẫn còn mãi.
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội
Địa chỉ công ty: Lô D26 Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
8-11tr
Hà Nội
Công ty TNHH Quốc tế Hải Long
10 - 15 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Thỏa thuận
Hà Nội
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
12 - 15 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
8-11tr
08/10/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Quốc tế Hải Long
10 - 15 triệu
12/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Thỏa thuận
31/10/2024
Hà Nội
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
12 - 15 triệu
24/10/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
22/10/2024
Hà Nội
Suntory Pepsico Vietnam
Từ 13 đến 15 triệu
24/11/2024
Hà Nội
Tập đoàn Seojin
Thoả thuận
13/10/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH TUỆ LINH
Thương lượng
15/10/2024
Hà Nội
Công ty CP Cơ khí và Kính Gia dụng Đồng Tâm
7 - 13 triệu
24/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Trần Gia
12 Tr - 17 Tr VND
05/10/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.