Nhân viên điều phối hành kháchCÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM

Kiểm tra xe ra-vào VP đúng thời gian quy định (thường xuyên kiểm tra qua GPS) để nhắc nhở LX về giờ giấc.
Kiểm tra sơ bộ về chất lượng xe.
Kiểm soát xe ra-vào đúng thứ tự, dừng đỗ ngay ngắn, lần lượt...
Kiểm tra việc chấp hành quy trình vận hành của LX tuyến, LX TC, việc thực hiện nội quy, quy chế của NVLX.
Giám sát về ý thức, thái độ phục vụ của LX tuyến/ trung chuyển.
Thực hiện rà soát, gọi khách hàng theo DS từng chuyến xe, phối hợp với các BP để hoàn thiện chuyến xe đảm bảo đúng, đủ tại VP/điểm được phân công theo các quy trình và thời gian.
Thực hiện chốt khách với LX tuyến tại VP được phân công theo từng chuyến xe.
Hỗ trợ khách hàng lên-xuống xe, chất-dỡ hành lý.
Xử lý các tình huống phát sinh ( thay/đẩy xe, tắc đường, thay lái......).