Nhân viên Giám sát dịch vụ

Là công ty thành viên của DKRA Group, được thành lập từ [protected info], DKRA Living là nhà cung cấp dịch vụ quản lý vận hành Bất động sản tại Việt Nam. Với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, DKRA Living mang đến các giải pháp thực tiễn và toàn diện nhất cho khách hàng, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ quản lý và vận hành hiệu quả, giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa giá trị Bất động sản và hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu uy tín được tin tưởng lựa chọn đầu tiên trong lĩnh vực vận hành và quản lý Bất động sản tại Việt Nam

Với nhiều kế hoạch chiến lược phát triển sắp tới, chúng tôi cần chiêu mô vị trí Nhân viên Giám sát dịch vụ tại Ban quản lý dự án Công ty như sau:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Triển khai, giám sát và tuân thủ các quy trình làm việc, biểu mẫu của dự án dưới sự chỉ đạo của Trưởng Ban quản lý

- Kiểm tra sự phù hợp của quy trình, biểu mẫu trong quá trình áp dụng, ghi nhận và thông báo lại cho bộ phận cung cấp quy trình, biểu mẫu của công ty các biểu mẫu chưa phù hợp hoặc cần thiết có trong quá trình quản lý tại tòa nhà.

- Lập kế hoạch, giám sát các nhà cung cấp dịch vụ và đảm bảo công tác giám sát chất lượng các dịch vụ: Bảo vệ, vệ sinh, phun xịt côn trùng, chăm sóc cảnh quan..., các đơn vị nhà thầu được thực hiện thích hợp, đảm bảo quy định nhằm đảm bảo tòa nhà luôn sạch, đẹp, thân thiện và an ninh.

- Giám sát việc giải quyết các khiếu nại của Cư dân/khách thuê nhà một cách nhanh chóng. Đảm bảo các nhu cầu/yêu cầu về dịch vụ từ Cư dân phải được lưu ý và giải quyết kịp thời.

- Giám sát tại các khu vực chính: Cổng chính, khu vực tiền sảnh, khu vực để xe,...kiểm tra các khu vực PCCC, lối thoát hiểm đảm bảo an ninh, vệ sinh và tuân thủ đúng quy định vận hành.

- Phối hợp cùng Ban quản lý tổ chức các sự kiện lễ hội trung thu, 1/6, hội nghị, trang trí Lễ, Tết, ...

- Báo cáo định kỳ công việc cho Trưởng BQL theo quy định, báo cáo đột xuất ngay khi có phát sinh sự việc.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng ban/Giám đốc dự án.

YÊU CẦU:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Có kinh nghiệm giám sát dịch vụ trong ngành quản lý vận hành từ 1 năm trở lên

- Có các chứng chỉ quản lý vận hành toà nhà/chung cư, chứng chỉ phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm Office (Word, Excel)

- Trung thực, cẩn thận, tôn trọng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống

- Giới tính: Nam/Nữ

- Độ tuổi: 25 đến 40

CƠ HỘI VÀ QUYỀN LỢI

- Mức lương: 11.000.000 - 13.000.000 đồng/tháng

- Xét tăng lương hằng năm theo năng lực

- Các chế độ phúc lợi khác: Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật định, sinh nhật, cưới hỏi, thưởng lễ tết hàng năm,...

- Đào tạo nghiệp vụ

- Thời gian làm việc: 48h/tuần, 12 ngày phép/năm, nghỉ lễ theo luật định

- Chính sách mua ưu đãi bất động sản

THÔNG TIN LIÊN HỆ

- Công ty Cổ phần Quản lý bất động sản DKRA

- Trụ sở: Tầng 12, Toà nhà Jabes 244 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh

- Địa điểm làm việc : Chung cư Green River, 2225 Phạm Thế Hiển, Quận 8, HCM

- Điện thoại: [protected info] (BP.Tuyển dụng)

- Email: [protected info] - Website: [protected info]

- Hình thức nộp hồ sơ: Nộp trực tiếp hoặc gửi CV qua mail