Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành

Cty Cổ phần Blueco toàn cầu

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 24/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Định kỳ kiểm tra phần mềm, CSDL đảm bảo phần mềm, CSDL hoạt động ổn định, thông suốt 24/7
Kiểm tra kết quả vận hành ứng dụng hoặc theo dõi nhật ký (log) hoạt động của hệ thống ứng dụng.
Xác định nguyên nhân lỗi hoặc có khả năng gây ra lỗi ứng dụng.
Tiếp nhận toàn bộ yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua hệ thống Helpdesk, email, điện thoại.Kiểm tra, xác định yêu cầu hỗ trợ để xác định lỗi ứng dụng hoặc yêu cầu phát sinh hoặc hướng dẫn sử dụng.
Ghi nhận vào Helpdesk và chuyển nhân sự chuyên trách xử lý.
Cập nhật cơ sở tri thức cho công tác thực hiện hỗ trợ khắc phục xử lý sự cố.
Thực hiện các công việc khác khi được phân công.
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học Chuyên ngành Công nghệ thông tin gồm một trong các ngành sau: Công nghệ kỹ thuật máy tính, Công nghệ thông tin, Công nghệ truyền thông, Hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Khoa học máy tính, Kỹ thuật máy tính, Kỹ thuật phần mềm, Sư phạm tin học, Tin học ứng dụng, Truyền thông đa phương tiện, Truyền thông và mạng máy tính, Điện tử, viễn thông...
Có kinh nghiệm hỗ trợ vận hành
Có thể làm ngoài giờ ( được tính lương tăng ca theo quy định )

Quyền lợi

Làm việc trong môi trường Startup, Product, trẻ trung năng động
Có cơ hội học hỏi và phát triển khả năng của bản thân, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Lương cứng ( 10 - 15 triệu )
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngay sau kết thúc thử việc ( 2 tháng )
Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm
Tham gia các hoạt động thường niên: YEP, teambuilding, nghỉ mát...
Thời gian làm việc: 08h30-17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần ( nghỉ T7, CN )
Xét tăng lương 6 tháng/ lần, thưởng tháng thứ 13.
Hưởng đầy đủ các chế độ sinh nhật, liên hoan tháng, thưởng lễ tết định kỳ hàng năm.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Công ty cổ phần Blueco Toàn Cầu, Tầng 4, Toà nhà Kim Ánh, Ngõ 78 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội (Hà Nội)
Ngành nghề
IT Helpdesk Phần Cứng Máy Tính/Điện Thoại
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm