Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng cuộc gọi
Công Ty TNHH Skylink MediaĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 18/07/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
a) Kiểm soát chất lượng cuộc gọi của Nhân viên Telesales đến khách hàng: nghe lại cuộc gọi, chấm điểm cuộc gọi, báo cáo đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng cuộc gọi của Telesales;
b) Kiểm tra chất lượng trả lời phản hồi khách hàng qua inbox/comment;
c) Tham khảo ý kiến và kế hoạch với quản lý bộ phận về các kế hoạch cải tiến cuộc gọi và giám sát quá trình chăm sóc khách hàng;
d) Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của Ban quản lý.
Thời gian và nơi làm việc
a) Thời gian làm việc:
• Sáng từ 8h30 - 17h30
• Thứ 2 - Thứ 7, CN nghỉ
b) Địa chỉ văn phòng: Số 6, đường 31C Khu C, Khu ĐT An Phú, Phường An Phú, Quận 2, TP.HCM
b) Kiểm tra chất lượng trả lời phản hồi khách hàng qua inbox/comment;
c) Tham khảo ý kiến và kế hoạch với quản lý bộ phận về các kế hoạch cải tiến cuộc gọi và giám sát quá trình chăm sóc khách hàng;
d) Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của Ban quản lý.
Thời gian và nơi làm việc
a) Thời gian làm việc:
• Sáng từ 8h30 - 17h30
• Thứ 2 - Thứ 7, CN nghỉ
b) Địa chỉ văn phòng: Số 6, đường 31C Khu C, Khu ĐT An Phú, Phường An Phú, Quận 2, TP.HCM
Yêu cầu công việc
a) Nữ từ 22 tuổi, tốt nghiệp từ PTTH trở lên;
b) Có kinh nghiệm ở vị trí QA hoặc kinh nghiệm ở vị trí Admin hỗ trợ Call center hoặc Call Center;
c) Giọng nói rõ ràng dễ nghe;
d) Siêng năng, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
e) Ham học hỏi và cầu tiến, Có kỹ năng phân tích vấn đề và đề xuất biện pháp khắc phục.
b) Có kinh nghiệm ở vị trí QA hoặc kinh nghiệm ở vị trí Admin hỗ trợ Call center hoặc Call Center;
c) Giọng nói rõ ràng dễ nghe;
d) Siêng năng, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
e) Ham học hỏi và cầu tiến, Có kỹ năng phân tích vấn đề và đề xuất biện pháp khắc phục.
Quyền lợi được hưởng
a) Mức lương: 8.000.000 đồng - 12.000.000 đồng
b) Hệ thống thưởng đa dạng: tháng (đột xuất), quý, năm, thưởng lương tháng 13, 14, 15... (theo kết quả doanh thu của Công ty)
c) Phúc lợi tốt cho nhân viên và gia đình: bảo hiểm y tế, du lịch, team building, happy hour, happy birthday...
d) Ứng viên khi trở thành nhân viên công ty sẽ được hưởng đầy đủ các chế độ của người lao động theo quy định của Luật lao động Việt Nam.
e) Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.
f) Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe theo quy định.
g) Môi trường trẻ năng động, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển bản thân.
h) Được đào tạo, bồi dưỡng & phát triển nghề nghiệp.
i) Các chế độ khác theo chính sách nội bộ của công ty
Hồ sơ bổ sung khi trúng tuyển
a) Sơ yếu lý lịch có xác nhân từ chính quyền địa phương
b) Bằng tốt nghiệp đại học/cao đẳng hoặc Giấy chứng nhận tốt nghiệp
c) CMND và sổ hộ khẩu (Bản sao công chứng)
d) Các văn bằng, chứng chỉ có liên quan
b) Hệ thống thưởng đa dạng: tháng (đột xuất), quý, năm, thưởng lương tháng 13, 14, 15... (theo kết quả doanh thu của Công ty)
c) Phúc lợi tốt cho nhân viên và gia đình: bảo hiểm y tế, du lịch, team building, happy hour, happy birthday...
d) Ứng viên khi trở thành nhân viên công ty sẽ được hưởng đầy đủ các chế độ của người lao động theo quy định của Luật lao động Việt Nam.
e) Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.
f) Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe theo quy định.
g) Môi trường trẻ năng động, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển bản thân.
h) Được đào tạo, bồi dưỡng & phát triển nghề nghiệp.
i) Các chế độ khác theo chính sách nội bộ của công ty
Hồ sơ bổ sung khi trúng tuyển
a) Sơ yếu lý lịch có xác nhân từ chính quyền địa phương
b) Bằng tốt nghiệp đại học/cao đẳng hoặc Giấy chứng nhận tốt nghiệp
c) CMND và sổ hộ khẩu (Bản sao công chứng)
d) Các văn bằng, chứng chỉ có liên quan
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Đường Số 31C Khu C, Khu đô thị An Phú An Khánh, phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
➢ Đường Số 31C Khu C, Khu đô thị An Phú An Khánh, phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Skylink Media
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Thành lập từ tháng 7/2013 đến nay SKYLINK đầu tư nhiều lĩnh vực về giải trí trực tuyến và kênh bán lẻ trực tuyến phát triển đến nay đang ở mức tăng trưởng vượt bậc. Tầm nhìn của chúng tôi 10 năm tiếp theo sẽ mở rộng nhiều lĩnh vực khác nhau để phục vụ cho Việt Nam và vươn tầm ra Thế Giới....
Thành lập từ tháng 7/2013 đến nay SKYLINK đầu tư nhiều lĩnh vực về giải trí trực tuyến và kênh bán lẻ trực tuyến phát triển đến nay đang ở mức tăng trưởng vượt bậc. Tầm nhìn của chúng tôi 10 năm tiếp theo sẽ mở rộng nhiều lĩnh vực khác nhau để phục vụ cho Việt Nam và vươn tầm ra Thế Giới....
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
14 Tr - 16 Tr VND
19/04/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Best Logistics Technology
7 - 9 triệu VNĐ
20/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TMHH MTV SXVT Y TẾ PHÚ BẢO
20 - 30 triệu
19/04/2024
Hồ Chí Minh, Long An
CÔNG TY CỔ PHẦN INVN HOLDINGS
14 Tr - 16 Tr VND
26/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐIỂM NHẤN GROUP
12 Tr - 18 Tr VND
30/04/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn TDI (Thành Đoàn)
10 - 20 triệu
02/04/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Hải Phòng, Long An, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa
Nhà Hàng Pizza 4P'S
Thỏa thuận
22/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN TÍN VIỆT (VietCredit)
Thương lượng
30/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ NAM KỲ
15.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
26/04/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.