Nhân Viên Kinh Doanh B2B

1. Chào bán sản phẩm nhằm đạt mục tiêu doanh số, độ phủ được giao
• Lập kế hoạch dự kiến doanh thu tháng/quý/năm theo danh sách khách hàng được giao.
• Đề xuất hạn mức công nợ cho khách hàng phụ trách
• Duy trì các mối quan hệ kinh doanh hiện có, thiết lập các mối quan hệ kinh doanh mới, tìm hiểu các đối tượng khách hàng tiềm năng
• Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh
• Trực tiếp chào bán các sản phẩm, nhận đơn đặt hàng
• Lên dự thảo hợp đồng, trình duyệt hợp đồng
• Trực tiếp theo dõi, đôn đốc việc thực hiện hợp đồng bao gồm cả thủ tục giao hàng, xuất hóa đơn, kiểm tra chất lượng sản phẩm
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, tiếp thị đến khách hàng phụ trách
2. Giải quyết các vấn đề sau bán hàng
• Nhận và giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ , thời gian giao hàng, sản phẩm lỗi...
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng Tài chính - Kế toán trong việc thu hồi công nợ
• Theo dõi các chưng trình chiết khấu cho khách hàng phụ trách
3. Tìm hiểu thông tin sản phẩm, thị trường
• Hiểu rõ tính năng, giá cả, ưu - nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
• Cập nhật kiến thức về thị trường, kinh doanh, tiếp thị thông qua sách báo, các kênh thông tin đại chúng
4. Báo cáo doanh thu, theo dõi tồn kho
• Theo dõi data nhập, bán hàng hóa theo từng khách hàng, sản phẩm, khu vực phụ trách
• Thực hiện báo cáo về doanh số, triển khai công vệc theo yêu cầu quản lý
• Theo dõi và xử lý các mặt hàng tồn kho lâu, đề xuất các chương trình bán hàng phù hợp cho các mặt hàng này