Lập danh sách khách hàng tiềm năng theo đúng chân dung KH mục tiêu.
Chủ động gọi điện, gặp gỡ, gửi email giới thiệu dịch vụ.
Đảm bảo số lượng tiếp cận tối thiểu theo chỉ tiêu tuần/tháng.
Ghi nhận và báo cáo chi tiết các lần tiếp cận.
Tư vấn rõ ràng, thuyết phục, đảm bảo khách hiểu giá trị dịch vụ.
Thực hiện báo giá, đàm phán và ký hợp đồng đúng quy trình.
Đạt chỉ tiêu doanh số cá nhân hàng tháng.
Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi KH tiềm năng thành hợp đồng ≥ mức chuẩn.
Gọi điện/ gặp trực tiếp khách hàng theo định kỳ.
Tiếp nhận và phản hồi nhanh các yêu cầu, khiếu nại.
Hỗ trợ triển khai dịch vụ cùng các bộ phận liên quan.
Duy trì tỷ lệ khách hàng tái ký, giới thiệu ≥ mức chuẩn.
Báo cáo kết quả tiếp cận, hợp đồng, doanh số theo ngày/tuần/tháng.
Phối hợp với Marketing, CSKH, Kỹ thuật để triển khai dịch vụ.
Cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác trên hệ thống.
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo nội bộ.
Không ngừng nâng cao kiến thức về dịch vụ, kỹ năng bán hàng và
chăm sóc khách hàng.
Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình kinh doanh.
