Tiếp cận và tư vấn khách hàng qua điện thoại dựa trên danh sách data do công ty cung cấp.
Trình bày thông tin sản phẩm một cách chính xác, trung thực, bám sát chính sách và quy trình bán hàng của công ty.
Thu thập và xác nhận chính xác thông tin khách hàng trước khi tiến hành chốt đơn.
Theo dõi đơn hàng đến khi hoàn tất, phối hợp với bộ phận
giao nhận - kho -
chăm sóc khách hàng để đảm bảo tiến độ.
Ghi nhận và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng (sai thông tin, đổi địa chỉ, yêu cầu hỗ trợ...).
Cập nhật đầy đủ thông tin giao dịch vào hệ thống và báo cáo kết quả theo yêu cầu của quản lý.
Tuân thủ quy định về thái độ phục vụ, chất lượng cuộc gọi và bảo mật thông tin khách hàng.
Không yêu cầu bằng cấp, không yêu cầu kinh nghiệm; ưu tiên ứng viên có tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc.
Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc; biết lắng nghe và trình bày vấn đề hợp lý.
Tác phong làm việc nghiêm túc, cam kết thực hiện đúng quy trình và chỉ tiêu được giao.
Biết sử dụng máy tính cơ bản (nhập liệu, thao tác phần mềm
quản lý bán hàng).
Có thể làm việc trong môi trường có tính kỷ luật và tuân thủ KPI phù hợp ngành telesale.
Ổn định, mong muốn gắn bó lâu dài và có định hướng phát triển nghề nghiệp.
Thu nhập thực tế trung bình từ 6 - 20 triệu/tháng, gồm lương cơ bản + hoa hồng + thưởng theo hiệu suất.
Chính sách hoa hồng minh bạch, chi trả đúng thời điểm, không giới hạn mức thưởng.
Đào tạo chuyên môn ngay từ đầu: kiến thức sản phẩm, kỹ năng telesale, kỹ năng xử lý tình huống, cách quản lý thông tin khách hàng.
Môi trường làm việc ổn định, đội nhóm hỗ trợ tốt, được kèm cặp trong thời gian đầu.
Hưởng đầy đủ chế độ theo luật lao động:
BHXH - BHYT - BHTN
Nghỉ phép năm
Nghỉ lễ/Tết theo quy định
Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc
Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực
Được xét tăng lương định kỳ hoặc theo hiệu quả làm việc thực tế.