- Thời gian làm việc: Ca đêm (17h30 - 5h30) (được nghỉ ngơi 1 tiếng), mỗi ca có 2 lễ tân cùng trực Được off 3 ngày / tháng
- Chào hỏi và đón tiếp và hỗ trợ khách hàng, làm thủ tục check in, check out
- Hướng dẫn, chỉ dẫn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của Nhà Hàng-Khách Sạn.
- Giải quyết các thắc mắc, vấn đề của khách trong và ngoài khách sạn;
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, đối tác trực tiếp hoặc thông qua các công cụ như email, zalo,...
- Lưu trữ thông tin khách hàng, đối tác như thông tin cá nhân, thời gian đến / đi
- Giữ gìn sạch sẽ khu vực lễ tân, tiền sảnh
- Phối hợp với các bộ phận khác, xử lý các công việc chung theo yêu cầu của cấp trên khi cần
- Giải đáp, giải quyết các vấn đề phát sinh, thắc mắc của khách hàng.
- Lập báo cáo doanh thu bàn giao cuối ca.
- Hỗ trợ, phối hợp với các phòng ban.
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của Ban Giám đốc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Mức lương: upto 17tr + hỗ trợ cơm + chỗ ở + miễn phí gửi xe, review lương theo năng lực thỏa thuận theo năng lực.
- Hỗ trợ chổ ở nếu Nhân Viên có nhu cầu.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện.
- Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Phụ cấp tăng ca và các chế độ khác theo quy định của Công ty.