Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính Toà Nhà

Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng và quyền hạn cho phép
Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà
Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQL/Nhà thầu dịch vụ
Thực hiện các công việc hành chính của BQL bao gồm kiểm tra hoạt động vệ sinh, cây xanh, tác phong của các bộ phận
Quản lý thu chi hàng tháng
Quản lý khu vực sảnh (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách
Các công việc khác theo sự phân công của GĐTN/Trưởng BQL.
Thời gian làm việc từ thứ 2-7 hàng tuần.
Sử dụng thành thạo ứng dụng văn phòng
Kiến thức dịch vụ chăm sóc khách hàng tại tòa nhà
Am hiểu chuyên môn, dịch vụ, ứng xử, giải quyết tình huống
Khả năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian, ứng phó tình huống
Ưu tiên kinh nghiệm: 1 năm vị trí tương đương