Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Swiss-BelTOÀ NHÀ EPIC
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Lễ Tân
Lương: 10 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/04/2024
Hạn nộp: 31/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác;
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng, đối tác;
- Hướng dẫn khách tham quan Khu văn phòng và Căn hộ cho thuê.
- Kiểm tra e-mail đặt phòng của khách và xác nhận đặt phòng trên phần mềm
- Trả lời những e-mail khách gửi tới
- Tiếp nhận và phân loại thư đến công ty hàng ngày;
- Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng
- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của Công ty;
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
- Thực hiện thủ tục check-in cho khách theo đúng quy trình và Tiêu chuẩn được ban hành; - Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách
- Đưa khách đọc và ký vào nội quy sử dụng căn hộ
- Kiểm tra đúng tên, đúng mặt trong CMT và hộ chiếu của khách,đảm bảo visa chưa hết hạn, nếu không kiểm tra kỹ xảy ra việc khách dùng CMT và Hộ chiếu giả, cư trú trái phép khi visa đã hết hạn thì sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật
- Thông báo với khách ở các phòng Dualkeys có camera chỉ giám sát an ninh ở cửa, trong phòng không có camera
- Tư vấn cho khách các gói dịch vụ của Công ty gồm: dịch vụ ẩm thực, dịch vụ văn phòng...
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan ...;
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài;
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách;
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi;
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách;
- Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách;
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn khiếu nại của khách
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng, đối tác;
- Hướng dẫn khách tham quan Khu văn phòng và Căn hộ cho thuê.
- Kiểm tra e-mail đặt phòng của khách và xác nhận đặt phòng trên phần mềm
- Trả lời những e-mail khách gửi tới
- Tiếp nhận và phân loại thư đến công ty hàng ngày;
- Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng
- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của Công ty;
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
- Thực hiện thủ tục check-in cho khách theo đúng quy trình và Tiêu chuẩn được ban hành; - Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách
- Đưa khách đọc và ký vào nội quy sử dụng căn hộ
- Kiểm tra đúng tên, đúng mặt trong CMT và hộ chiếu của khách,đảm bảo visa chưa hết hạn, nếu không kiểm tra kỹ xảy ra việc khách dùng CMT và Hộ chiếu giả, cư trú trái phép khi visa đã hết hạn thì sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật
- Thông báo với khách ở các phòng Dualkeys có camera chỉ giám sát an ninh ở cửa, trong phòng không có camera
- Tư vấn cho khách các gói dịch vụ của Công ty gồm: dịch vụ ẩm thực, dịch vụ văn phòng...
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan ...;
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài;
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách;
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi;
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách;
- Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách;
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn khiếu nại của khách
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên ở vị trí tương đương tại các khách sạn, tòa nhà căn hộ dịch vụ cho thuê.
Tuổi từ 18-28 tuổi
Có kỹ năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm với công việc.
Giao tiếp tiếng anh tốt.
Tuổi từ 18-28 tuổi
Có kỹ năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm với công việc.
Giao tiếp tiếng anh tốt.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập hấp dẫn.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo theo hệ thống khách sạn quốc tế
Thưởng lế tết sinh nhật đầy đủ
Chế độ bảo hiểm theo đúng quy định pháp luật
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo theo hệ thống khách sạn quốc tế
Thưởng lế tết sinh nhật đầy đủ
Chế độ bảo hiểm theo đúng quy định pháp luật
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
TOÀ NHÀ EPIC việc làm
Số 19 Phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên lễ tân khách sạn/ Receptionist
PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Thương lượng
Hà Nội
12/10/2024
[Nam Từ Liêm] Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thoả thuận
Hà Nội
20/10/2024
Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Tòa Nhà
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ VHS
6.5 - 8 triệu
Hà Nội
20/10/2024
Vị trí Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Swiss-Bel do công ty TOÀ NHÀ EPIC tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Swiss-Bel hoặc công ty TOÀ NHÀ EPIC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
TOÀ NHÀ EPIC việc làm
Số 19 Phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên