Mô tả công việc
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến các phòng ban, bộ phận trong công ty một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
- Làm thủ tục Check-in theo quy định hiện hành.
- Nắm rõ về lợi ích của khách hàng có được khi đến chơi tại câu lạc bộ để giải thích cho khách hàng hiểu.
- Hướng dẫn khách đến các khu vực máy chơi và nơi đổi tiền.
- Làm thẻ cho khách mới khi khách hàng yêu cầu.
- Đưa cho khách hàng các khoản lợi ích như reward, playable voucher.
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống và báo cáo.
- Nhập liệu và gửi các báo cáo về khách hàng theo yêu cầu của cấp trên.
- Đặt phòng, buffet và spa khi khách yêu cầu.
- Tạm biệt và cảm ơn khi khách ra về với nụ cười rạng rỡ.
Yêu cầu
Yêu cầu bắt buộc:
- Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
- Có kỹ năng Microsoft Excel cơ bản, bao gồm:
+ Nhập liệu
+ Sắp xếp và lọc dữ liệu đơn giản
+ Sử dụng các công thức cơ bản
- Có khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (MS Office, hệ thống nội bộ)
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, định hướng dịch vụ khách hàng
- Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca đêm, cuối tuần và ngày lễ)
Yêu cầu ưu tiên:
- Biết tiếng Hàn
- Biết tiếng Trung
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường khách sạn hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống hội viên hoặc hệ thống lễ tân/front desk
Quyền lợi
- Thu nhập: từ 12tr trở lên (bao gồm lương cơ bản, tiền phụ cấp, tiền làm ca, tips.)
- Được hỗ trợ xăng xe trong quá trình đi làm với mức hỗ trợ tối đa 25$/tháng và miễn 100% phí gửi xe (bao gồm cả xe máy, ô tô trong khu gửi xe của khách sạn).
- Được miễn phí bữa ăn trong ca làm việc tại canteen của khách sạn Pullman Grand Hải Phòng.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Mức tham gia BHXH được đóng theo đúng mức lương đã thỏa thuận.
- Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cao cấp cho bản thân sau khi ký HĐLĐ chính thức và cho người nhà khi làm việc lâu năm.
- Được theo dõi, xét nghiệm, khám sức khỏe định kỳ hàng năm .
- Được xét tăng lương hàng năm.
- Du lịch công ty hàng năm tại các địa điểm nổi tiếng trong và ngoài nước.
- Được nhận trợ cấp hỗ trợ người lao động khi gặp sự cố khác như dịch bệnh, thiên tai.
- Được nhận thưởng quý theo kết quả kinh doanh, được chia đều tiền TIP từ khách hàng, thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng đặc biệt tháng lương 14 khi doanh thu đạt mục tiêu.
- Được nhận thưởng vào các dịp Lễ, Tết, tiền chế độ khi cưới hỏi, sinh con, việc hiếu,...
- Được hưởng các chế độ đào tạo, hướng dẫn nâng cao trình độ chuyên môn.
- Các chế độ khác theo đúng quy định của Pháp Luật Việt Nam.
- Thu nhập ổn định và bền vững.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Khách Sạn Pullman , Số 12 Trần Phú, Hải Phòng
- (Trước sáp nhập: Dương Kinh, Hải Phòng | Sau sáp nhập: Dương Kinh, Hải Phòng)
- 1. Khách sạn Pullman Hải Phòng, Số 12 Trần Phú
- (Trước sáp nhập: Dương Kinh, Hải Phòng | Sau sáp nhập: Dương Kinh, Hải Phòng)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/03/2026
