Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chào đón khách hàng và Thực hiện quy trình check-in, check-out cho Khách nhanh chóng và chuẩn xác
- Bố trí phòng theo đặt danh sách đặt phòng, kiểm tra các thông tin thanh toán, thực hiện các nghiệp vụ nhận khách, đặt cọc v.v... theo quy định, tiêu chuẩn và quy trình được đào tạo
- Phối hợp với
nhân viên chăm sóc khách hàng để hoàn thành thủ tục check-in của khách VIP
- Nắm rõ các yêu cầu đặc biệt (Khách mạng, setup honeymoon, extra bed...) của Khách trước khi check-in để thông báo đến bộ phận HK để chắc chắn phòng sẵn sàng khi khách check-in
- Cung cấp các thông tin cần thiết khi Khách yêu cầu: các sự kiện đang diễn ra, địa chỉ ngân hàng, siêu thị,các danh lam thắng cảnh, tour du lịch địa phương v.v...
- Xử lý cẩn thận các nhiệm vụ về thu tiền, nộp tiền v.v... theo đúng quy định và quy trình của Khách sạn
- Xử lý tất cả các yêu cầu của khách và cung cấp cho khách tất cả các thông tin cần thiết
- Chuẩn bị việc trả phòng và hóa đơn thanh toán cho các khách hàng
- Làm báo cáo đến bộ phận kế toán
- Chuẩn bị tất cả các hồ sơ cần thiết để thực hiện các hoạt động hàng ngày
- Hoàn thành thủ tục trả phòng cho khách chuẩn bị các hồ sơ sau khi khách trả phòng và nhận phòng
Yêu cầu
· Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên
· Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại bộ phận Lễ tân khách sạn 3 sao trở lên
· Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Du lịch,...
· Hiểu biết về ngành Du lịch
· Thành thạo tin học văn phòng
· Kỹ năng
chăm sóc khách hàng· Tiếng Anh tốt, ưu tiên giao tiếp ngoại ngữ khác như tiếng Hàn, Trung, Nga, Nhật v.v..
· Có điều kiện sức khỏe và thể lực tốt và phong thái lịch thiệp là lợi thế
· Có khả năng phối kết hợp với các bộ phận để đem lại dịch vụ cao nhất cho khách sạn.
· Sử dụng thành thạo máy tính và phần mềm
quản lý khách sạn PMS
· Có tinh thần trách nhiệm cao, siêng năng, chăm chỉ, chân thật, linh hoạt.
Quyền lợi
• Thu nhập từ 8-10 triệu/tháng (phụ thuộc vào năng lực làm việc có thể sẽ cao hơn - trao đổi trực tiếp khi PV.
• Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
• Tháng lương 13, hưởng phép năm, BHYT, BHXH, du lịch theo quy định công ty.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
• Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
• Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
10/[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/01/2026
- Thu nhập: 10.000.000đ - 20.000.000đ
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận Ba Đình - Hà Nội
Hân hạnh mời bạn cùng khám phá Tonkin Boutique Hotel, một khách sạn boutique sang trọng trên phố Tô Hiến Thành, con phố cũ rợp bóng cổ thụ giữa lòng Hà Nội. Không chỉ cuốn hút bởi nét độc đáo của phong cách kiến trúc cổ điển, không gian thoải mái và thư giãn, Tonkin Boutique Hotel còn ghi dấu ấn bằng sự phục vụ chu đáo, ân cần tới từng khách hàng. Tọa lạc ngay tại trung tâm thành phố, từ khách sạn của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng đi bộ tới trung tâm mua sắm Vincom Bà Triệu, công viên Thống...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
