NHÂN VIÊN PART TIME CSKH SHOPEE KÊNH CHAT

• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua & người bán qua kênh Chat trên sàn TMĐT.
• Nhập liệu và thao tác trên hệ thống Shopee theo đúng quy trình.
• Escalate các trường hợp vượt phạm vi xử lý đến bộ phận liên quan.
• Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Thời gian hợp đồng 6 tháng (2 tháng thử việc + 4 tháng hợp đồng chính thức)
• Lịch làm việc xoay ca linh động, lịch làm do quản lý sắp xếp
• Khung giờ làm việc: xoay ca linh động từ (4H-8H/ ngày) trong khung giờ 6:00 - 22:00 (chủ yếu 8:00 - 18:00)
• Yêu cầu làm việc tối thiểu 5 ngày/tuần, 4h/ngày và 30h/tuần (để hạn chế tối đa việc agent làm quá ít sẽ quên quy trình)