Mô tả Công việc
VỀ TRỢ THÍNH CHÂU ÂU
Trợ thính Châu Âu là trung tâm chăm sóc thính giác hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp giải pháp thính giác chuẩn quốc tế với thương hiệu Oticon (Đan Mạch) - nhập khẩu chính hãng từ châu Âu.
Thành tựu nổi bật: - Nhà phân phối chính thức Oticon tại Việt Nam với 5 chi nhánh: Hà Nội (trụ sở), Huế, Hải Phòng, Phú Thọ, TP.HCM và hệ thống Đại lý lớn mạnh trên cả nước.
Mục tiêu vai trò
Phát triển doanh thu chi nhánh HCM thông qua xây dựng mạng lưới đối tác y tế (bác sĩ/phòng khám Tai Mũi Họng) và triển khai hoạt động cộng đồng; đảm bảo vận hành chi nhánh chuyên nghiệp, đúng quy trình.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Phát triển kênh Bác sĩ/Phòng khám Tai Mũi Họng
· Lập danh sách, tiếp cận và xây dựng quan hệ hợp tác với bác sĩ TMH, phòng khám TMH tại TP.HCM
· Duy trì chăm sóc đối tác định kỳ: thăm hỏi, cập nhật kết quả tiếp nhận khách hàng, xử lý phản hồi kịp thời
· Quản lý danh mục đối tác
2. Phát triển nguồn khách từ cộng đồng người cao tuổi
· Tổ chức/đồng tổ chức các hoạt động: workshop sức khỏe thính giác, đo sàng lọc miễn phí, hợp tác với câu lạc bộ người cao tuổi, viện dưỡng lão, hội nhóm địa phương
· Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, sắp xếp lịch đo thính lực
· Phối hợp với đội ngũ tư vấn để
chăm sóc khách hàng3.
Quản lý vận hành chi nhánh
· Quản lý lịch hẹn đo thính lực, đảm bảo tiếp nhận khách giới thiệu nhanh chóng
· Phối hợp
nhân viên tư vấn bán hàng và kỹ thuật viên để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc
· Theo dõi quy trình bán hàng
· Báo cáo tuần/tháng
