Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng Trọng Điểm

Quản lý, duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng
Tiếp nhận/khai thác nhu cầu của chủ hàng trong lĩnh vực vận tải hàng hóa theo sự phân công của Trưởng Phòng
Theo dõi / tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo giá của khách hàng, mục đích chốt đơn hàng và tăng sản lượng cho hệ thống
Tiếp nhận và xử lý các gói thầu lớn theo sự phân công của Trưởng Phòng.
Phối hợp với các phòng ban trong nội bộ để đảm bảo dịch vụ được cung cấp cho chủ hàng một cách kịp thời và chính xác.
Xử lý các phát sinh nếu có thông qua các quy trình, hệ thống sẵn có của Công ty/hướng dẫn của Trưởng Phòng. cấp trên.
Đề xuất các giải pháp cần thiết để hoàn thiện quy trình và hệ thống để nâng cao chất lượng vận hành
Phối hợp với phòng ban có chức năng tương ứng để theo dõi quá trình ký kết hợp đồng, vận hành, thu hồi công nợ của chủ hàng, qua đó đánh giá và đề xuất các biện pháp phù hợp cho cấp trên khi cần thiết.
Nghiên cứu, phân tích thị trường, đề xuất các ý tưởng phục vụ cho việc phát triển sản lượng/doanh thu cũng như các ý tưởng giúp hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ cho Chủ hàng phụ trách