Mô tả Công việc
Xử lý đơn hàng (Order Processing)
Tiếp nhận đơn đặt hàng từ sale, email hoặc hệ thống.
Kiểm tra tính hợp lệ của đơn (giá - tồn kho - chiết khấu - điều khoản).
Lập phiếu xuất kho, đề nghị giao hàng hoặc yêu cầu sản xuất (nếu cần).
Theo dõi tiến độ đơn hàng và hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh (chậm hàng, thiếu hàng).
Cập nhật tình trạng đơn hàng cho sale và khách hàng
Hỗ trợ kinh doanh
Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, thỏa thuận, bảng so sánh giá theo yêu cầu.
Tổng hợp chương trình khuyến mãi, chính sách giá để gửi cho đội ngũ sale.
Hỗ trợ làm các biểu mẫu, đề xuất, hồ sơ thầu (nếu có).
Phối hợp phòng kế toán để đối chiếu công nợ, hóa đơn, chứng từ
Quản lý dữ liệu & báo cáo
Chăm sóc khách hàngTiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại bước đầu trước khi chuyển cho bộ phận phụ trách.
Nhắc khách hàng về lịch thanh toán, chứng từ cần bổ sung.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến đơn hàng, thời gian giao hàng
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học (ưu tiên ngành Kinh doanh, Kế toán, Quản trị).
Tiếng Anh/ Trung giao tiếp khá.
Ưu tiên kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí tương tự (Sale Admin/CS/
Trợ lý kinh doanh).
Thành thạo Excel, Word; biết sử dụng ERP/CRM là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt; cẩn thận và tỉ mỉ.
Có khả năng phối hợp nhiều phòng ban và chịu áp lực công việc
