Nhân viên Sale Online

Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng;
Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, kịch bản Công ty;
Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng khách hàng...;
Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng;
Giải đáp thắc mắc khách hàng;
Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống;
Kết hợp với bộ phận Marketing, Ads trong đo lường tỷ lệ chuyển đổi;
Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất xây dựng chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng;
Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc;
Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Công ty (cách thức điều trị, chi phí, ưu đãi...);
Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc trả lời khách hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ;
Đảm bảo chi tiêu doanh số KPI được giao hàng tháng;
Gọi điện thoại nhắc liệu trình, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lí hoặc BOD.