Nhân Viên Sale / Telesales OnlineCông ty TNHH Công Nghệ VIO

Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng là các cửa hàng trong ngành dịch vụ (như hair salon, beauty salon, nails, spa, ...) thông qua kênh telesales, mạng xã hội, ...
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để tư vấn sản phẩm/ứng dụng và chốt đơn hướng dẫn cho khách cài đặt ứng dụng Vio.
Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn;
Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử/chú thích cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc;
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc về ứng dụng, dịch vụ cho khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời (nếu có);
Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu KPIs cam kết;
Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số cam kết;
Duy trì mối qua hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tạo điều kiện cho sự phát triển dài hạn.
Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên.