Mô tả công việc
Thực hiện gọi xác nhận đơn hàng từ DATA được phân công
Lên đơn qua hệ thống để kho đóng gói bàn giao
Gọi điện cho khách hàng tiềm năng (các số có nhu cầu từ lâu nhưng chưa chốt mua) để tư vấn, thuyết phục và chốt đơn hàng.
Liên hệ
chăm sóc khách hàng cũ: hỏi thăm trải nghiệm, ghi nhận phản hồi sau khi sử dụng sản phẩm, báo lại bộ phận liên quan nếu có vấn đề phát sinh và thực hiện resale sản phẩm, gợi ý thêm sản phẩm đi kèm hoặc sản phẩm mới phù hợp.
Theo dõi và xử lý các đơn hàng bị cảnh báo "bom hàng": Liên hệ xác minh lại thông tin với khách, Hẹn lại ngày giao phù hợp hoặc cập nhật tình trạng cho bộ phận vận đơn.
Chăm sóc khách hàng định kỳ qua Zalo: nhắc lịch sử dụng sản phẩm, chia sẻ ưu đãi, và khuyến khích quay lại mua hàng.
Báo cáo kết quả công việc hằng ngày: số lượng cuộc gọi, đơn hàng chốt thành công, phản hồi khách hàng và các tình huống đặc biệt.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chăm chỉ, trung thực, chịu được áp lực doanh số.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
telesale / CSKH / bán hàng online.
Quyền lợi
Chế độ lương thưởng: Thu nhập từ 10-15tr/tháng
Thu nhập = Lương cứng 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ + phụ cấp ăn trưa (30,000VNĐ/ ngày) + Chuyên cần 300,000 VNĐ/ 1 tháng (làm tối thiểu 24 công/ 1 tháng) + Lương KPI + 1.000 VNĐ/1 đơn gọi chốt đơn thành công+Hoa hồng doanh thu(reasale)+ thưởng thêm.
Review đánh giá tăng lương thưởng hàng năm.
Nghỉ phép năm từ 12 ngày/năm, BHXH, tham gia đầy đủ sự kiện, du lịch, chế độ của công ty.
Nhận ưu đãi khi mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Công ty
Sự phát triển nghề nghiệp
Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.
Các buổi chia sẻ kiến thức kỹ năng, chuyên môn offline được cung cấp bởi BLĐ công ty.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, bài bản và theo hệ thống.
Các hoạt động nội bộ được tổ chức phong phú, đa dạng theo Tháng/Quý.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 282 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/03/2026
