Nhân Viên Sales Logistics

1. Quản lý khách hàng
o Phụ trách nhóm khách hàng được phân công: nhận yêu cầu, báo giá, lên kế hoạch điều hành, theo dõi tiến độ dịch vụ, thu hồi biên bản giao nhận (BBGN), làm bảng kê công nợ hàng tháng.
2. Vận hành và xử lý phát sinh
o Giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển.
o Đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru, kịp thời, hiệu quả.
3. Báo cáo và kết nối thông tin
o Báo cáo công việc hàng ngày cho khách hàng và bộ phận nội bộ.
o Là đầu mối thông tin giữa khách hàng và hệ thống, đảm bảo mọi trao đổi xuyên suốt, rõ ràng, chính xác.
4. Chứng từ và kế toán
o Hỗ trợ kế toán xử lý chứng từ, bảng kê hóa đơn hàng tháng.
o Soạn thảo các văn bản, hợp đồng, chứng từ liên quan đến khách hàng.
5. Phát triển thị trường - chăm sóc khách hàng
o Khai thác và mở rộng tệp khách hàng.
o Quảng bá hình ảnh, dịch vụ công ty trên các kênh truyền thông.
o Chăm sóc khách hàng, nắm bắt nhu cầu - vướng mắc để đề xuất giải pháp phù hợp.
6. Hỗ trợ xây dựng bảng giá
o Cập nhật giá cả, phối hợp với trưởng nhóm xây dựng bảng giá chung cho công ty.
7. Thống kê - tổng hợp số liệu
o Thống kê, giải trình và tổng hợp số liệu công việc định kỳ (cuối tháng hoặc theo yêu cầu).