Nhân Viên Trực NOC

Công ty TNHH Dịch vụ CNTT Việt Nam (VIS)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

ip phần mềm hàng gia dụng

Mô tả công việc

Trực vận hành Trung tâm Điều hành mạng (NOC)
Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống;
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,...
Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình;
Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.
Các công việc khác được phân công.

Yêu cầu

Tôt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Điện - điện tử, Công nghệ thông tin ( chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc năm cuối)
Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông
Hiểu biết về mạng IP, access, thoại, truyền dẫn.

Quyền lợi

Thưởng Lễ 30/4, 1/5, 2/9, sinh nhật, sinh nhật Công ty, Tết Âm lịch, dương lịch,...
Lương tháng thứ 13
Du lịch, teambuilding năm 1 - 2 lần
Khám sức khỏe định kỳ
Đóng BHXH

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/06/2024
Thu nhập: 6 triệu - 9 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VIS là thương hiệu cung cấp dịch vụ CNTT của Công ty TNHH Dịch vụ CNTT Việt Nam. Với định hướng cung cấp đa dạng dịch vụ, hướng tới đáp ứng toàn diện các nhu cầu về quản trị và vận hành hạ tầng CNTT cho các doanh nghiệp, VIS mong muốn mang lại các giải pháp trọn gói, tạo ra hiệu quả tối đa, tiết...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: