Nhân Viên Trực NOCCông ty TNHH Dịch vụ CNTT Việt Nam (VIS)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Xuất - Nhập khẩu, IT phần mềm, Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, Đầu tư
Lương: 6 - 9 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/05/2024
Hạn nộp: 12/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Trực vận hành Trung tâm Điều hành mạng (NOC)
Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống;
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,...
Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình;
Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.
Các công việc khác được phân công.
Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống;
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,...
Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình;
Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.
Các công việc khác được phân công.
Yêu cầu
Tôt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Điện - điện tử, Công nghệ thông tin ( chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc năm cuối)
Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông
Hiểu biết về mạng IP, access, thoại, truyền dẫn.
Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông
Hiểu biết về mạng IP, access, thoại, truyền dẫn.
Quyền lợi
Thưởng Lễ 30/4, 1/5, 2/9, sinh nhật, sinh nhật Công ty, Tết Âm lịch, dương lịch,...
Lương tháng thứ 13
Du lịch, teambuilding năm 1 - 2 lần
Khám sức khỏe định kỳ
Đóng BHXH
Lương tháng thứ 13
Du lịch, teambuilding năm 1 - 2 lần
Khám sức khỏe định kỳ
Đóng BHXH
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên IT
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG HẢI PHONG (HAI PHONG JSC)
12 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
27/10/2024
Nhân viên Kinh doanh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 Triệu - 15 Triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai
11/10/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Marketing Ads (Đào Tạo 1-1)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
16/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics
CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS
Từ 6 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bình Dương
21/10/2024
Nhân Viên Y Tế - Nhà Máy Giấy
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG
Thương lượng
Hà Nội, Quảng Ngãi
05/11/2024
Vị trí Nhân Viên Trực NOC do công ty Công ty TNHH Dịch vụ CNTT Việt Nam (VIS) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Trực NOC hoặc công ty Công ty TNHH Dịch vụ CNTT Việt Nam (VIS) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty