Nhân Viên Trực PageCông Ty TNHH Ami Furniture

- Giao tiếp với những người theo dõi và khách hàng trên mạng xã hội qua các kênh facebook, google, tiktok, youtube...
- Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu hỏi của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, (tư vấn về mua hàng hoá, dịch vụ)
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Tiếp nhận kế hoạch cv từ trưởng nhóm, nghiên cứu thông tin sp, tài liệu chuyên môn và quy trình carepage
- Seeding khi có bài post mới ở page
- Liên tục cập nhật sp mới với bộ phận kinh doanh
- Thống kê tỉ lệ chuyển đổi, cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả và báo cáo qly theo ngày
- Thời gian làm việc: Full time từ thứ 2 - thứ 6