Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Thuê Xe Ô Tô

1.Tìm kiếm và phát triển khách hàng thuê xe:
Tập trung khách hàng B2C (80%): khách du lịch, chơi golf, đưa đón sân bay, ưu tiên dòng xe sang (Mercedes, Carnival) và xe phổ thông (Innova, Fortuner, Everest...).
B2B (20%): khách sạn, doanh nghiệp FDI.
2.Tiếp cận và chăm sóc khách hàng:
Telesales, đi thị trường gặp trực tiếp khách hàng tiềm năng.
Tư vấn phương án thuê xe phù hợp, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu.
Tiếp nhận, ghi nhận và báo cáo thông tin khách hàng hàng ngày.
3.Thực hiện và theo dõi hợp đồng:
Phối hợp sales admin lập hợp đồng, theo dõi quá trình thực hiện, giao dịch, thanh toán và thanh lý.
Đề xuất cung cấp dịch vụ cho các chuyến ngắn hạn, hỗ trợ kế toán trong công tác công nợ.
4.Dịch vụ & hậu mãi:
Thông tin lộ trình xe cho khách, kiểm tra chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng.
Cập nhật, quản lý danh sách khách hàng và hợp đồng dài hạn.