Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Vai trò
Trực tiếp tư vấn, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của Poly Studio & Academy.
Tư vấn dịch vụ dựa trên nguồn data khách hàng chất lượng, ổn định do công ty cung cấp, tập trung vào hiệu quả chốt lịch và trải nghiệm khách hàng.
2. Nhiệm vụ chính
Tư vấn & bán dịch vụ
Gọi điện, nhắn tin và tư vấn cho khách hàng tiềm năng từ data có sẵn, nhu cầu rõ ràng (không tự tìm data).
Giải đáp thắc mắc, giới thiệu dịch vụ phù hợp, tư vấn đúng - đủ - không ép sales.
Thuyết phục và chốt lịch hẹn / chốt dịch vụ.
Theo dõi, nhắc lịch và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tư vấn.
Chăm sóc khách hàngChăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ.
Gọi lại, nhắn tin hỏi thăm, ghi nhận phản hồi sau khi sử dụng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác khách quay lại và khách giới thiệu.
Quản lý & báo cáo
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch hẹn và kết quả tư vấn lên hệ thống.
Báo cáo định kỳ: số lượng khách được phân bổ, khách chốt lịch và doanh thu cá nhân.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
3. Yêu cầu công việc
Độ tuổi: 18 - 28 tuổi
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm ở vị trí Sales / CSKH / Tư vấn dịch vụ
Ưu tiên:
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (có khách hàng nước ngoài)
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, chuyên nghiệp
Kỹ năng & phẩm chất:
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng
Chủ động, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm
Biết sắp xếp công việc, theo sát khách hàng
4. Quyền lợi
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Thưởng theo hiệu suất, lễ - Tết, sinh nhật, hiếu hỉ
Trang thiết bị làm việc hiện đại (cấp MacBook riêng)
Được đào tạo bài bản kỹ năng tư vấn - bán hàng - CSKH
Môi trường trẻ trung, thân thiện, tôn trọng sự phát triển cá nhân
Tham gia BHXH, BHYT sau khi trở thành nhân viên chính thức
5. Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7: [protected info]
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 28 Tr VND
Nơi làm việc
- 41L Đ. số 11, Phường 1, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/02/2026
