Nhân Viên Xử Lý Hồ SơCông Ty TNHH Ylc
Ngành nghề: IT phần mềm, Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, Đầu tư, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Hành chính - Văn phòng, Kinh doanh, Dịch vụ, Du lịch
Lương: 8 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/05/2024
Hạn nộp: 16/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tư vấn và thực hiện xử lý làm visa các nước bao gồm: VISA nhập cảnh, gia hạn visa, thẻ tạm trú, work permit (giấy phép lao động) cho khách nước ngoài hoặc visa xuất cảnh dành cho người có quốc tịch Việt Nam đi các nước khác (ngoài VN).
- Tìm hiểu quy trình xét duyệt visa du học, du lịch, thăm thân, công tác các nước.
- Cập nhật những thay đổi trong chính sách xét duyệt visa của các Tổng lãnh sự quán.
- Tư vấn khách hàng có nhu cầu xin visa: trực tiếp, điện thoại, email, các công cụ chát và mạng xã hội.
- Checklist hồ sơ, tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ
- Hỗ trợ: dịch thuật; hợp thức hóa lãnh sự; điền đơn xin cấp visa; đặt phòng khách sạn; đặt vé máy bay; lên lịch trình du lịch. Hoàn thiện hồ sơ xin visa cho khách hàng
- Đặt lịch hẹn, nộp hồ sơ và hướng dẫn khách hàng trả lời các câu hỏi phỏng vấn.
- Đưa khách hàng đi lãnh sự quán, trung tâm tiếp nhận KVAC, VFS, TLS, BLS nếu cần.
- Tìm kiếm các khách hàng, đại lý để giới thiệu dịch vụ của Công ty.
- Tham gia các trang mạng xã hội, các nhóm của hội khách hàng nước ngoài để tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các dịch vụ của Công ty.
- Trả lời email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có yêu cầu sử dụng dịch vụ.
- Làm việc với đối tác, khách hàng để tư vấn và giới thiệu dịch vụ của Công ty.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin Visa.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có) khi có phát sinh.
- Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu doanh thu mà cấp trên đề ra.
- Chịu trách nhiệm về công nợ, thu hồi Công nợ khách hàng.
- Định kỳ báo cáo: Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý cho cấp trên
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
- Tìm hiểu quy trình xét duyệt visa du học, du lịch, thăm thân, công tác các nước.
- Cập nhật những thay đổi trong chính sách xét duyệt visa của các Tổng lãnh sự quán.
- Tư vấn khách hàng có nhu cầu xin visa: trực tiếp, điện thoại, email, các công cụ chát và mạng xã hội.
- Checklist hồ sơ, tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ
- Hỗ trợ: dịch thuật; hợp thức hóa lãnh sự; điền đơn xin cấp visa; đặt phòng khách sạn; đặt vé máy bay; lên lịch trình du lịch. Hoàn thiện hồ sơ xin visa cho khách hàng
- Đặt lịch hẹn, nộp hồ sơ và hướng dẫn khách hàng trả lời các câu hỏi phỏng vấn.
- Đưa khách hàng đi lãnh sự quán, trung tâm tiếp nhận KVAC, VFS, TLS, BLS nếu cần.
- Tìm kiếm các khách hàng, đại lý để giới thiệu dịch vụ của Công ty.
- Tham gia các trang mạng xã hội, các nhóm của hội khách hàng nước ngoài để tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các dịch vụ của Công ty.
- Trả lời email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có yêu cầu sử dụng dịch vụ.
- Làm việc với đối tác, khách hàng để tư vấn và giới thiệu dịch vụ của Công ty.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin Visa.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có) khi có phát sinh.
- Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu doanh thu mà cấp trên đề ra.
- Chịu trách nhiệm về công nợ, thu hồi Công nợ khách hàng.
- Định kỳ báo cáo: Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý cho cấp trên
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu
- Tối thiểu 01 năm thực hiện tư vấn và xử lý hồ sơ visa
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Vi tính văn phòng, Microsoft Office
- Kiến thức: Chuyên ngành kinh doanh, lữ hành, kinh nghiệm làm việc trong vai trò đặt dịch vụ hoặc điều hành tour là một lợi thế
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và giao tiếp hiệu quả
- Khả năng: chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần nhạy bén và trách nhiệm cao. Thái độ hợp tác, thẳng thắn.
- Tính cách cá nhân: hoạt bát, năng động, khả năng chịu được áp lực, tính chủ động.
- Phong cách làm việc: chuyên nghiệp, chuẩn mực, cẩn thận và chi tiết.
- Thể chất và sức khỏe: sức khỏe tốt
- Ngoại hình: ưa nhìn, gọn gàng.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Vi tính văn phòng, Microsoft Office
- Kiến thức: Chuyên ngành kinh doanh, lữ hành, kinh nghiệm làm việc trong vai trò đặt dịch vụ hoặc điều hành tour là một lợi thế
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và giao tiếp hiệu quả
- Khả năng: chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần nhạy bén và trách nhiệm cao. Thái độ hợp tác, thẳng thắn.
- Tính cách cá nhân: hoạt bát, năng động, khả năng chịu được áp lực, tính chủ động.
- Phong cách làm việc: chuyên nghiệp, chuẩn mực, cẩn thận và chi tiết.
- Thể chất và sức khỏe: sức khỏe tốt
- Ngoại hình: ưa nhìn, gọn gàng.
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực và được trao đổi trong quá trình phỏng vấn
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước
- Chế độ phúc lợi: Lương tháng 13, teambuiding, nghỉ Lễ/Tết, phép năm,....
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động và phát triển
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước
- Chế độ phúc lợi: Lương tháng 13, teambuiding, nghỉ Lễ/Tết, phép năm,....
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động và phát triển
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Ylc việc làm
64-64 Bis Đường Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ và Pháp Lý
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUỐC TỊCH ETHOS
8 - 15 triệu VND
Hà Nội
07/10/2024
Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ
Công Ty CP Tư Vấn Du Học Và Định Cư HT Đại Dương
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
11/10/2024
Nhân Viên Bán Vé Máy Bay - Có Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ Du Học Hàn Quốc
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN MINH TIẾN BỘ QUỐC TẾ EK GROUP
Trên 15 triệu
Hà Nội
16/10/2024
Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ Định Cư Và Visa Du Học/Du Lịch Canada, Úc
UCA IMMIGRATION
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
12/10/2024
Nhân viên Bán Vé Máy Bay TICKETING
Công Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Định Cư ICAVIET
10-15 triệu
Hồ Chí Minh
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ do công ty Công Ty TNHH Ylc tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ hoặc công ty Công Ty TNHH Ylc ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Ylc việc làm
64-64 Bis Đường Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên