Mô tả Công việc
1. Triển khai và tối ưu quảng cáo đa nền tảng
- Lập kế hoạch triển khai quảng cáo theo thông tin từ cấp trên, bám sát mục tiêu kinh doanh: tăng nhận diện thương hiệu, tạo lead, thúc đẩy đơn hàng,...
- Set up chiến dịch trên các nền tảng: Facebook/Instagram Ads, TikTok Ads, -Google Search/Display/YouTube, Zalo Ads,...
- Cài đặt đầy đủ: đối tượng mục tiêu, ngân sách, lịch chạy, phân vùng địa lý, định dạng quảng cáo.
- Theo dõi hiệu quả hàng ngày (CPC, CPM, CTR, CPL, ROAS...) và tối ưu liên tục: điều chỉnh mẫu quảng cáo, nhóm đối tượng, ngân sách theo hiệu suất.
- Tổng hợp và báo cáo sau mỗi chiến dịch: chi phí, hiệu quả, bài học kinh nghiệm.
2. Quản lý và tối ưu website / landing page
- Cập nhật nội dung, hình ảnh, banner, CTA mới lên website hoặc các trang landing theo từng chiến dịch.
- Triển khai A/B testing trên tiêu đề, form, CTA để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Gắn các công cụ đo lường như: Google Analytics (GA4), Meta Pixel, Google Tag Manager để theo dõi hiệu quả chuyển đổi.
3. Quản trị dữ liệu khách hàng & nuôi dưỡng lead
- Thu thập dữ liệu khách hàng và đồng bộ dữ liệu vào hệ thống CRM, Google Sheet, hoặc phần mềm quản trị data khác.
- Thiết lập các chiến dịch chăm sóc tự động như gửi email/sms cảm ơn, kích hoạt lại khách hàng cũ, remarketing...
- Chuyển lead đủ điều kiện sang bộ phận
telesale hoặc CSKH để xử lý tiếp
4. Quản lý và trực kênh inbox/quảng cáo
- Trực tiếp quản lý tin nhắn từ các quảng cáo (inbox fanpage, comment, Zalo chat, TikTok inbox).
- Gắn tag hoặc phân loại khách hàng (quan tâm thật, spam, hỏi chơi, cần telesale...).
5. Phối hợp nội bộ và báo cáo
