[PTKSĐT]_CV Số hóa sản phẩm bán lẻ và tiện ích số Chi tiết công việc | VietcombankNgân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank

I. Mô tả vị trí công việc:
. Phối hợp xây dựng kế hoạch mở rộng cung ứng các sản phẩm dịch vụ bán lẻ trên kênh số và phát triển các tiện ích số cho KH giao dịch trên kênh số:
- Phối hợp với các đơn vị trong khối Bán lẻ xây dựng đề xuất chiến lược mở rộng cung ứng sản phẩm dịch vụ bán lẻ trên các kênh số nhằm tăng quy mô khách hàng sử dụng các kênh số và doanh số giao dịch trên kênh số.
- Đề xuất phát triển các tiện ích số nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong giao dịch trên kênh số với VCB.
- Phối hợp triển khai các chỉ đạo định hướng xây dựng các chính sách cho khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ bán lẻ trên kênh số (bao gồm: chính sách giá, quy định, quy trình, mô hình phân phối qua kênh số cho các sản phẩm bán lẻ) nhằm đảm bảo an toàn và tiện ích cho khách hàng, tuân thủ các quy định của Pháp luật và Nhà nước, hiệu quả kinh doanh cho Vietcombank.
2. Đề xuất tổ chức quản lý và thực hiện công tác phát triển mở rộng cung ứng sản phẩm dịch vụ bán lẻ trên kênh số và tiện ích số cho khách hàng:
- Triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch công việc được giao.
- Phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin, các Phòng/Ban hỗ trợ khác trong quá trình phát triển, nghiệm thu, vận hành, triển khai phát triển mở rộng cung ứng các sản phẩm dịch vụ bán lẻ trên kênh số hóa và mở rộng các tiện ích số cho khách hàng trên kênh số, đảm bảo tính liên tục và ổn định và hướng đến mục tiêu thu hút khách hàng trên kênh số.
- Phối hợp với các đơn vị tại TSC, Chi nhánh để nghiên cứu thiết kế và triển khai các chiến dịch thúc bán, marketing tăng doanh số các sản phẩm dịch vụ bán lẻ qua kênh số.
- Thực hiện hoặc phối hợp với Trường Đào tạo tập huấn, đào tạo quy định, quy trình phân phối sản phẩm dịch vụ bán lẻ trên kênh số và các tiện ích số hóa cho cán bộ trong hệ thống VCB và khách hàng sử dụng các kênh số.
3. Các trách nhiệm khác:
- Tham gia, phối hợp với các đơn vị tại TSC, Chi nhánh trong công tác thúc đẩy bán hàng.
- Tham gia vào các buổi đào tạo theo kế hoạch của phòng ban
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được Ban lãnh đạo giao.
II. Tiêu chuẩn:
1. Trình độ:
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành liên quan tại các trường Đại học: Ngoại thương, Kinh tế quốc dân, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Quốc gia và các trường Đại học nước ngoài có uy tín.
- Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm; đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên).
- Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng Anh và có khả năng giao tiếp, đọc, hiểu các tài liệu tiếng Anh liên quan đến công việc phụ trách
2. Kiến thức
- Có kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ Tài chính Ngân hàng
- Am hiểu về các SPDV bán lẻ mà VCB và các đối thủ đang cung cấp trên thị trường
- Am hiểu về các giải pháp thanh toán trực tuyến trong lĩnh vực Ngân hàng
- Có kiến thức, hiểu biết tốt về các xu hướng công nghệ số và cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua kênh số;
3. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng hoặc lĩnh vực có liên quan;
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trực tiếp trong lĩnh vực phát triển dịch vụ bán lẻ ứng dụng công nghệ số, hệ sinh thái số tại Ngân hàng/Tổ chức quốc tế.
4. Kỹ năng
- Lập kế hoạch và quản lý thời gian;
- Giao tiếp và trình bày tốt;
- Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng tin học văn phòng (word, excel, powerpoint, visio);
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm;
- Kỹ năng đàm phán
- Có khả năng thiết lập và xây dựng các mối quan hệ trong và ngoài ngân hàng
5. Khả năng
- Tư duy logic;
- Nghiên cứu, đánh giá, phân tích, phán đoán và ra quyết định.
6. Phẩm chất cá nhân
- Tuân thủ kỷ luật;
- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc
- Trung thực;
- Năng động, sáng tạo, chịu được áp lực công việc cao.
7. Độ tuổi
- Không quá 30 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng
LƯU Ý: Ứng viên chỉ được nộp hồ sơ 01 vị trí Chuyên viên thuộc Phòng Phát triển kênh số và đối tác. VCB có quyền loại hồ sơ ứng viên nếu ứng viên cố ý nộp hồ sơ nhiều hơn 01 vị trí Chuyên viên tại Phòng Phát triển kênh số và đối tác