QA Specialist - Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng
CTY TNHH MTV LENDTOP
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 25/09/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Evaluate call quality of Phone Verification, Customer Service and Telesales staff.
Training staff to improve call quality and customer service of the company
Running training sections for new employees
Propose training plan, coaching and implement staff performance evaluation
Give suggestions about new changes and improvements for training materials
Propose solutions and recommendations to improve and enhance the quality of customer care for line manager to minimize risks and errors.
Write processing procedures for Customer Care programs
Track and report the working results of the teams daily or monthly
Prepare call quality report of employees by daily, weekly, monthly and other relevant reports if required
Analysis campaign reports of the department
Other tasks will be assigned if any
Training staff to improve call quality and customer service of the company
Running training sections for new employees
Propose training plan, coaching and implement staff performance evaluation
Give suggestions about new changes and improvements for training materials
Propose solutions and recommendations to improve and enhance the quality of customer care for line manager to minimize risks and errors.
Write processing procedures for Customer Care programs
Track and report the working results of the teams daily or monthly
Prepare call quality report of employees by daily, weekly, monthly and other relevant reports if required
Analysis campaign reports of the department
Other tasks will be assigned if any
Yêu cầu
Bachelor Degree or College Degree in Business Management, Banking/Finance or other related fields.
At least 1-2 years experience in QA/QC for call center, bankor finance company.
Good command of English, both in speaking and writing
Experienced in training and coaching.
Experienced in image editing - Photoshop is a plus
Good at logical thinking and problem-solving skill
Good communication and inspiration skill
Good at using Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
At least 1-2 years experience in QA/QC for call center, bankor finance company.
Good command of English, both in speaking and writing
Experienced in training and coaching.
Experienced in image editing - Photoshop is a plus
Good at logical thinking and problem-solving skill
Good communication and inspiration skill
Good at using Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
Quyền lợi
• Having chances to get attractive company bonus every month/year
• Company trip once a year + Joining party
• Salary and position is reviewed 1 time a year
• Bonus by individual ability and company's performance.
• Social insurance, health insurance, unemployment insurance and other benefits
• Dynamic and sociable working environment.
• Company trip once a year + Joining party
• Salary and position is reviewed 1 time a year
• Bonus by individual ability and company's performance.
• Social insurance, health insurance, unemployment insurance and other benefits
• Dynamic and sociable working environment.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chất Lượng (QA/QC)
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chất Lượng (QA/QC)
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần King Food Market
8 Tr - 12 Tr VND
20/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VITECCONS
Thoả thuận
27/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Nai, Long An
Công ty Cổ Phần đầu tư Địa ốc Đại Quang Minh
35 triệu - 45 triệu
13/10/2024
Hồ Chí Minh
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh Saigon Co.op
Đến 20 triệu VNĐ
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bamboo Capital
25 - 35 triệu
20/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise
Thỏa thuận
16/10/2024
Hồ Chí Minh, An Giang
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.