Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
* Mô tả công việc
- Quản lý nhóm dịch vụ Chăm sóc khách hàng và Xử lý dữ liệu (tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về tra cứu thông tin, đặt lịch hẹn thông qua việc nhận cuộc gọi, trò truyện trực tuyến, trả lời email, tin nhắn văn bản..., trên nền tảng/ứng dụng)
- Tham gia các cuộc họp với khách hàng, nhận thông tin, hướng dẫn nhân viên thực hiện, theo dõi kết quả
- Đào tạo nhân viên mới của dự án.
- Phân chia công việc, nhiệm vụ, sắp xếp lịch làm việc của nhân viên.
- Theo dõi số liệu và hiệu quả công việc của nhân viên.
- Thực hiện thêm các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
* Thời gian làm việc: T2-T6 (8h - 17h) & T7 (8h - 12h)
* Địa điểm làm việc: Văn phòng quận 11 - Cao ốc Khải Hoàn - 624 Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, HCM.
* Quyền lợi
- Lương tháng 13
- Thưởng hiệu quả kinh doanh
- Xét tăng lương hàng năm
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN (BH 100% lương)
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến
- Công việc ổn định, lâu dài
Yêu cầu
- Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết)
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng (qua call, email, chat...)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/09/2023
- Thu nhập: Trên 15 triệu
