[quận 5, 6, tân phú] Chuyên viên khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 29/10/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. KHÁCH HÀNG: TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TÀI CHÍNH CÁ NHÂN PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG.
- Tiếp nhận, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu tới các vị trí theo quy định nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng.
- Khai thác, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu khách hàng theo danh sách khách hàng được giao trong từng thời kỳ.
2. SẢN PHẨM and DỊCH VỤ: ĐẢM BẢO VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, GIÚP MANG TỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT
- Thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo đúng SLAs và các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình/ quy định, chương trình Marketing, các chiến dịch bán hàng mới và hướng dẫn của Techcombank theo từng thời kỳ nhằm cung cấp dịch vụ của Ngân hàng cho khách hàng tốt nhất.
- Tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định của Techcombank.
- Có khuyến nghị đối với các bộ phận liên quan nhằm góp phần cải thiện các vấn đề về sản phẩm, quy trình, chính sách theo từng thời kỳ.
3. HỆ THỐNG: TUÂN THỦ VẬN HÀNH and QUẢN LÝ RỦI RO
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy trình, quy định, hướng dẫn của Ngân hàng.
- Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng (Amlock, KYC, ...) cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật.
- Quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành trên danh sách khách hàng được giao theo đúng quy định và hướng dẫn của ngân hàng
- Tuân thủ quy trình/hướng dẫn thẩm định Khách hàng và đảm bảo kiểm soát đầy đủ hồ sơ theo quy định khi giao dịch với khách hàng (Ví dụ: Thu thập hồ sơ, làm tờ trình, chuyển hồ sơ KH cho PCC, CCA,...)
- Tuân thủ quy trình kiểm tra sau vay (kiểm soát mục đích sử dụng vốn của khách hàng, tình hình tài chính,...)
- Nhận diện, báo cáo, tham gia các công tác xử lý rủi ro hoạt động.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và an ninh thông tin.
- Tiếp nhận, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng hoặc giới thiệu tới các vị trí theo quy định nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng.
- Khai thác, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu khách hàng theo danh sách khách hàng được giao trong từng thời kỳ.
2. SẢN PHẨM and DỊCH VỤ: ĐẢM BẢO VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, GIÚP MANG TỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT
- Thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo đúng SLAs và các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình/ quy định, chương trình Marketing, các chiến dịch bán hàng mới và hướng dẫn của Techcombank theo từng thời kỳ nhằm cung cấp dịch vụ của Ngân hàng cho khách hàng tốt nhất.
- Tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định của Techcombank.
- Có khuyến nghị đối với các bộ phận liên quan nhằm góp phần cải thiện các vấn đề về sản phẩm, quy trình, chính sách theo từng thời kỳ.
3. HỆ THỐNG: TUÂN THỦ VẬN HÀNH and QUẢN LÝ RỦI RO
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy trình, quy định, hướng dẫn của Ngân hàng.
- Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng (Amlock, KYC, ...) cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật.
- Quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành trên danh sách khách hàng được giao theo đúng quy định và hướng dẫn của ngân hàng
- Tuân thủ quy trình/hướng dẫn thẩm định Khách hàng và đảm bảo kiểm soát đầy đủ hồ sơ theo quy định khi giao dịch với khách hàng (Ví dụ: Thu thập hồ sơ, làm tờ trình, chuyển hồ sơ KH cho PCC, CCA,...)
- Tuân thủ quy trình kiểm tra sau vay (kiểm soát mục đích sử dụng vốn của khách hàng, tình hình tài chính,...)
- Nhận diện, báo cáo, tham gia các công tác xử lý rủi ro hoạt động.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và an ninh thông tin.
Yêu cầu công việc
- Trình độ đại học với chuyên ngành đào tạo: kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tối thiểu 3+ năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng, kinh doanh trong lĩnh vực Ngân hàng, tài chính ở vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng.
- Ngoại hình khá. Giao tiếp lưu loát, nhanh nhẹn.
- Tối thiểu 3+ năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng, kinh doanh trong lĩnh vực Ngân hàng, tài chính ở vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng.
- Ngoại hình khá. Giao tiếp lưu loát, nhanh nhẹn.
Quyền lợi được hưởng
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp cao trong vòng 24 - 36 tháng.
Lộ trình phát triển chuyên biệt cho mỗi cá nhân, cùng đội ngũ Mentors dày dạn kinh nghiệm
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Thưởng Tháng 13 và thưởng cuối năm.
Lộ trình phát triển chuyên biệt cho mỗi cá nhân, cùng đội ngũ Mentors dày dạn kinh nghiệm
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Thưởng Tháng 13 và thưởng cuối năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
Cùng với Vietcombank, Viettinbank thì Techcombank là ngân hàng thu hút được số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm lớn bởi các chính sách cũng như dịch vụ chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ người dùng tốt. Nơi đây cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tài chính tiền tệ với sự phát triển ổn định, bền vững, quy mô rộng rãi và tạo được sự tin tưởng cho khách hàng từ lâu.
Ngân hàng Techcombank tuyển dụng nhiều vị trí việc làm hấp dẫn
Với mạng lưới chi nhánh Techcombank (hay còn được gọi là Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam) trải rộng toàn quốc, ngân hàng này đã đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài chính cho vay, gửi, thanh toán,... cho hơn 5 triệu khách hàng Việt. Sự phát triển mạnh mẽ của Techcombank với hơn 300 chi nhánh và phòng giao dịch trên cả nước, nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngày càng cao. Trở thành nhân viên làm việc tại Techcombank, ứng viên sẽ có cơ hội được đào tạo, huấn luyện kỹ năng và kinh nghiệm trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến rõ rệt cùng với chế độ lương thưởng tốt.
Làm việc tại Ngân hàng Techcombank lương cao không?
Mức lương làm việc tại Ngân hàng Techcombank được tính theo kinh nghiệm, năng lực qua việc áp chỉ tiêu, doanh số. Vì vậy, nếu bạn có sự nỗ lực, cố gắng thì mức lương cũng tương đối ổn định. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên ngân hàng còn được hưởng các chế độ bảo hiểm, thưởng, phúc lợi khác theo quy định.Ứng tuyển vào Ngân hàng Techcombank cần bằng cấp không?
Nhiều vị trí tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank không đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm nên mở rộng cơ hội cho nhiều đối tượng. Tuy nhiên, hầu hết các vị trí đều yêu cầu ứng viên có bằng tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Techcombank
Sản phẩm
- Thẻ Techcombank.
- Trái phiếu iBond.
- Quỹ đầu tư iFund.
Dịch vụ
- Chuyển tiền liên ngân hàng, nộp phí bảo hiểm.
- Dịch vụ tài khoản.
- Ngân hàng điện tử.
- Tư vấn tiết kiệm.
- Vay vốn.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ: Số 119 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Một số vị trí Ngân hàng Techcombank tuyển dụng
Chuyên viên hỗ trợ bảo hiểm, Uiux Designer, chuyên viên khách hàng ưu tiên, chuyên gia đánh giá an ninh thông tin, chuyên viên khách hàng doanh nghiệp, chuyên viên cao cấp tiền lương và thuế, kiểm toán viên cao cấp.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
12,000,000 - 23,000,000 VNĐ
09/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
9,000,000 - 24,000,000 VNĐ
09/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
12 - 25 triệu
10/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
15/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
7 Tr - 18 Tr VND
10/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đại Chúng Việt Nam - Chi Nhánh Hồ Chí Minh
10 - 20 triệu
09/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Trên 14 Tr VND
10/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Trên 9 triệu
20/05/2024
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Khác
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Thỏa thuận
30/04/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Đông nam á - seabank
Thoả thuận
30/04/2024
Hồ Chí Minh, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.