QUẢN ĐỐC XƯỞNG SỬA CHỮA Ô TÔCông ty cổ phần ô tô KCV Thăng Long

Mô tả Công việc
• Quản lý chất lượng sửa chữa:
Quản lý thời gian, chất lượng dịch vụ, chất lượng vật tư, phụ tùng đối với việc bảo dưỡng, sửa chữa xe cho khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng:
Giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến, nhắc lịch bảo dưỡng cho khách hàng,....
Giám sát việc chăm sóc khách hàng tại xưởng.
Đảm bảo các khiếu nại của khách hàng được giải quyết thỏa đáng.
• Giám sát các hoạt động theo đúng quy định của nhà máy ISUZU VN (IVC):
Giám sát các hoạt động của xưởng đảm bảo theo đúng theo quy định của IVC về bảo hành, bảo dưỡng, các chương trình của IVC tới khách hàng ....
• Thực hiện kinh doanh theo kế hoạch:
Thực hiện kế hoạch, theo dõi kết quả kinh doanh hàng tuần đảm bảo kết quả kinh doanh theo đúng kế hoạch và vượt kế hoạch đề ra.
Quản lý chi phí của xưởng, đảm bảo không lãng phí.
• Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ của xưởng:
Quản lý, lập kế hoạch và thực thiện mua sắm, chế tạo, bảo dưỡng, kiểm kê dụng cụ đảm bảo xưởng luôn trong trạng thái hoạt động tốt.
• Nhân sự:
Đề xuất tuyển dụng, đánh giá nhân sự để đảm bảo hoạt động của xưởng.
Theo dõi và giám sát việc tham gia các khóa huấn luyện của IVC.
Đảm bảo an toàn lao động.
• Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng dịch vụ hậu mãi và ban giám đốc.