QUẢN LÝ BÁN HÀNG KÊNH MT MỸ PHẨM (QUẬN 2 - TPHCM)

1. Quản lý hoạt động kinh doanh theo mục tiêu doanh số
- Quản lý tổng thể hoạt động kinh doanh và vận hành của nhóm sản phẩm được giao nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số, chỉ tiêu tăng trưởng và lợi nhuận theo kế hoạch.
- Thiết lập chỉ tiêu kinh doanh theo khu vực, nhóm khách hàng,kênh phân phối và thời gian; giám sát việc thực hiện và đưa ra điều chỉnh kịp thời khi cần.
- Đề xuất vớiBan Giám đốc về các chiến lược mở rộng thị trường, mô hình phân phối, và các chương trình thúc đẩy doanh số dựa trên thực tế thị trường.
2. Phát triển chiến lược bán hàng và tiếp thị
- Phân tích thị trường, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và dữ liệu bán hàng để xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng và triển khai các kế hoạch truyền thông
- Định hướng thông điệp truyền thông và phát triển công cụ hỗ trợ bán hàng (nếu cần) phù hợp với từng dòng sản phẩm.
3. Xác định cơ hội kinh doanh và phát triển doanh nghiệp mới
- Thường xuyên khảo sát thị trường và khách hàng để phát hiện các nhu cầu tiềm năng chưa được khai thác.
- Đề xuất mở rộng kênh phân phối, phát triển nhóm sản phẩm mới hoặc triển khai mô hình kinh doanh mới phù hợp với định hướng công ty.
- Chủ động tìm kiếm, đánh giá và đàm phán với các đối tác chiến lược tiềm năng để mở rộng hoạt động kinh doanh.
4. Giám sát và phát triển đội ngũ bán hàng
- Quản lý trực tiếp đội ngũ trình dược viên và nhân viên kinh doanh, phân bổ khu vựcphụ trách và chỉ tiêu cụ thểtheo năng lực từng người.
- Hỗ trợ nhân viên trong quá trình bán hàng, đồng hành giải quyết các vướng mắc phát sinhvới khách hàng hoặc đối tác.
- Phối hợp phòng Nhân sựtrong việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá định kỳ và phát triển năng lực cho đội ngũ bán hàng.
5. Quản lý ngân sách và hiệu quả tài chính
- Xây dựng ngân sách bán hàng hằng năm, phân bổ chi phí cho các hoạt động tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Theo dõi và kiểm soát chi phí thực tế so với kế hoạch, đảm bảo hoạt động hiệu quả về mặt tài chính và tối ưu hóa lợi nhuận.
- Phân tích hiệu quả đầu tư vào các chiến dịch bán hàng và chương trình hỗ trợ nhằm tối ưu nguồn lực.
6. Xây dựng và phát triển quan hệ đối tác - khách hàng
- Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp, đối tác phân phối, đại lý và khách hàng chiến lược.
- Thường xuyên tiếp xúc, gặp gỡ khách hàng để nắm bắt nhu cầu, phản hồi và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý các khiếu nại hoặc tình huống phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài.
7. Thực hiện kế hoạch kinh doanh chiến lược
- Triển khai các hoạt động bán hàngtheo đúng định hướng chiến lược và kế hoạch hành động đã được phê duyệt.
- Theo dõi kết quả kinh doanh theo từng giai đoạn; tổng hợp dữ liệu, đánh giá hiệu quả và đưa ra các điều chỉnh linh hoạt, kịp thời.
- Báo cáo thường xuyên cho Ban Giám đốc về tiến độ, khó khăn và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh.
8. Phối hợp với nhà cung cấp về sản phẩm và thị trường
- Làm việc chặt chẽ với nhà cung cấp để cập nhật thông tin sản phẩm, chính sách giá, chương trình hỗ trợ bán hàng và các kế hoạch phát triển sản phẩm mới.
- Chủ động thu thập thông tin thị trường, phản hồi từ khách hàng, đề xuất điều chỉnh sản phẩm hoặc giải pháp bán hàng phù hợp.
- Tham gia tổ chức hội thảo, đào tạo sản phẩm cho đội ngũ bán hàng và khách hàng nếu cần.
9. Ghi nhận, xử lý ý kiến phản hồi của đối tác, khách hàng
- Ghi nhận, báo cáo ý kiến phản hồi của đối tác, khách hàng (nếu có) về hiệu quả sử dụng, chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp,...và đề xuất phương án xử lý kịp thời, hiệu quả.