Quản lý Bưu cục (Giám sát/Trưởng nhóm)

Mô tả Công việc
KHU VỰC TUYỂN DỤNG: Các tỉnh miền Nam & miền Trung - Tây Nguyên
VỊ TRÍ TRƯỞNG NHÓM:
Quản lý, chia tuyến, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ tài xế xe máy/ nhân viên giao hàng tại trạm.
Giám sát, hướng dẫn công việc và sắp xếp nhân viên kho làm việc theo ca tại trạm giao nhận.
Quản lý hành trình đơn hàng giao, lấy, trả đúng với tiêu chuẩn và quy định công ty.
Đảm bảo nhân viên giao hàng và nhân viên kho làm đúng theo quy trình, quy định của công ty và đạt được các chỉ tiêu mà công ty đề ra.
Chủ động xử lý các sự cố phát sinh hằng ngày trong phạm vi công việc tại trạm giao nhận.
Chịu trách nhiệm truyền tải, trao đổi thông tin, phổ biến quy trình, quy định chung của công ty đến nhóm nhân viên làm việc tại trạm.
Báo cáo hoạt động giao hàng định kỳ theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
Đề xuất hướng giải quyết các vấn đề tại kho nếu có.
VỊ TRÍ GIÁM SÁT (QUẢN LÝ KHU VỰC)
Giám sát và quản lý việc chuẩn bị và vận chuyển các đơn đặt hàng. Đảm bảo hiệu quả chi phí, hiệu suất vận hành và năng lực nhân viên tốt nhất.
Lập kế hoạch và phân công nguồn lực hiệu quả trong ngày campaign và ngày thường.
Đảm bảo đội ngũ giao hàng tuân thủ kỷ luật và giải quyết các tranh chấp/đình công có thể phát sinh trong phạm vi phụ trách. Đảm bảo rằng tất cả hàng hóa bị hư hỏng và các khiếu nại khác đều được xử lý.
Phối hợp với nhiều bên liên quan để giải quyết các vấn đề vận hành nếu có.
Đảm bảo tất cả các trạm đều tuân thủ chính sách an toàn cũng như các quy trình vận hành tiêu chuẩn.
Nhận diện, phân tích, đo lường, đánh giá rủi ro, từ đó tìm ra biện pháp kiểm soát và phòng tránh hậu quả rủi ro trong vận hành.
Tham gia vào quá trình tuyển dụng và lựa chọn đúng người cho các trạm được phân công. Hướng dẫn, đào tạo, quản lý và giám sát các thành viên trong nhóm.
Giám sát các báo cáo vận hành (hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, v.v.).