Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Quản trị Kinh doanh & Doanh số (Sales Management)
Chịu trách nhiệm thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu doanh số (KPIs) tháng/quý/năm được giao từ Ban
Giám Đốc.
Trực tiếp tham gia tư vấn và chốt sale các ca khó, các gói liệu trình giá trị cao (Điều trị sẹo đáy nhọn, nám chuyên sâu, trẻ hóa...).
Theo dõi, phân tích báo cáo doanh thu hàng ngày để đưa ra giải pháp thúc đẩy bán hàng kịp thời (Upsell, Cross-sell).
2. Quản trị Vận hành (Operations Management)
Giám sát và đảm bảo toàn bộ quy trình tại chi nhánh (Lễ tân, Tư vấn, Kỹ thuật viên, Bác sĩ) vận hành đúng chuẩn quy định của Dr Henna Clinic.
Quản lý cơ sở vật chất, máy móc công nghệ cao, kiểm soát định mức tiêu hao vật tư y tế và mỹ phẩm tại chi nhánh.
Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và thẩm mỹ của không gian phòng khám luôn ở mức xuất sắc.
3. Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience)
Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng tại chi nhánh với thái độ chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng VIP, khách hàng thân thiết.
Kiểm soát chất lượng phục vụ của nhân viên để đảm bảo 100% khách hàng có trải nghiệm tích cực.
4.
Quản trị Nhân sự & Đào tạo (People Management)
Sắp xếp lịch làm việc, ca kíp và điều phối nhân sự phù hợp với lưu lượng khách hàng.
Đào tạo, kèm cặp kỹ năng tư vấn, thái độ phục vụ và tư duy dịch vụ cho nhân viên cấp dưới.
Đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) hàng tháng của nhân viên; đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật kịp thời.
Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, kỷ luật và máu lửa.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm ở vị trí Quản lý chi nhánh hoặc Trưởng bộ phận Tư vấn tại các cơ sở Clinic, Thẩm mỹ viện, Spa lớn.
Kiến thức chuyên môn: * Am hiểu sâu về các dịch vụ điều trị da liễu: Mụn, Nám, Sẹo.
Sử dụng thành thạo các phần mềm
quản lý Spa/Clinic và Microsoft Office (Excel, Google Sheet).
Kỹ năng:
Kỹ năng chốt sale bậc thầy: Có khả năng thuyết phục và xử lý từ chối tốt.
Kỹ năng lãnh đạo: Biết cách quản lý con người, giải quyết xung đột nội bộ.
Kỹ năng quản trị rủi ro: Nhạy bén trong việc xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng.
Thái độ: Quyết liệt với mục tiêu, trung thực, chịu được áp lực công việc cao và có tâm với nghề làm đẹp.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành sức khỏe
Thời gian làm việc: 9h-18h (được nghỉ 1 ngày trong tuần, trừ T7-CN)
Quyền lợi
Mức lương: 30-60 triệu cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, thưởng hiệu quả công việc.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, phát triển sự nghiệp bền vững.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:85/58 Bùi Minh Trực, Quận 8
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 30 - 60 triệu
