Quản Lý Cơ Sở (tại việt trì - phú thọ)

- Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự tại cơ sở và phát triển dịch vụ Spa
- Chủ động triển khai các chương trình tiếp thị, giới thiệu nhằm tìm kiếm khách hàng và quảng bá thương hiệu.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng: số lượt khách, đối tượng khách, phản hồi của khách về chất lượng phục vụ, chất lượng sản phẩm.
- Giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
- Giám sát quy trình vệ sinh máy móc, thiết bị Thẩm mỹ, kiểm tra giám sát việc setup không gian trị liệu, đảm bảo các tiêu chuẩn của một Spa Chuyên nghiệp
- Quản lý bộ phận tư vấn, Bộ phận kỹ thuật viên, Bộ phận Lễ tân đảm bảo hiệu quả công việc được giao
- Tổ chức đón Khách, tư vấn sử dụng dịch vụ, sản phẩm tại Công ty, Chăm sóc Khách hàng mới, Khách hàng sau dịch vụ
- Quản lý và giải quyết các vấn đề nhân sự Spa: Tiếp nhận, đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, phân bố ngày Off theo quy định, chấm công nhân sự Spa gửi phòng nhân sự định kỳ tuần/tháng.
- Đại diện Công ty tiếp Khách, Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình Quản lý, điều hành
- Giám sát quy trình, đảm bảo an toàn , hiệu quả dịch vụ của bộ phận Kỹ thuật viên
- Tuyển dụng, đào tạo xây dựng và phát triển đội ngũ Nhân viên, thực hiện quy chế, duy trì xây dựng và phát triển văn hóa phục vụ Khách hàng chuyên nghiệp.
- Kết hợp với phòng Marketing triển khai kế hoạch kinh doanh, đảm bảo chỉ tiêu được giao hàng tháng, hàng quý.