Quản Lý Cửa Hàng Dockers

1. Quản lý hoạt động bán hàng
• Chào đón và hỗ trợ khách hàng với thái độ nhiệt tình, chu đáo.
• Lắng nghe nhu cầu và mong muốn của khách hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp.
• Giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng.
• Hoàn tất các thủ tục bán hàng và thanh toán cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
• Quản lý việc đặt hàng, kiểm soát kho và tồn kho sản phẩm.
• Giám sát hiệu quả hoạt động bán hàng của nhân viên và đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, bao gồm khiếu nại, với thái độ chuyên nghiệp.
2. Quản lý nhân sự
• Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng để nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.
• Lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ và quản lý lịch làm việc của nhân viên trong cửa hàng.
• Duy trì môi trường làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần làm việc nhóm và sự gắn kết của đội ngũ.
3. Quản lý tài chính
• Theo dõi và kiểm soát doanh thu, chi phí, và lợi nhuận của cửa hàng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý hoặc ban lãnh đạo.
• Lập kế hoạch ngân sách hàng tháng/quý cho các hoạt động vận hành và phát triển cửa hàng.
4. Quản lý vận hành
• Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp cửa hàng gọn gàng, ngăn nắp theo tiêu chuẩn thương hiệu.
• Đảm bảo cửa hàng duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ cao cấp.
• Kiểm tra, bảo dưỡng các trang thiết bị và cơ sở vật chất trong cửa hàng để đảm bảo hoạt động trơn tru.