Quán Lý Dịch Vụ Khách Hàng Tòa Nhà

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise

Thỏa thuận
23/11/2025
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Quản lý, giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng (CSKH) tại tòa nhà, bao gồm: tiếp nhận - xử lý - phản hồi ý kiến, khiếu nại và yêu cầu của khách hàng/cư dân.
Thiết lập, duy trì và nâng cấp các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Điều phối, đào tạo và giám sát đội ngũ lễ tân, CSKH, nhân viên hỗ trợ để đảm bảo chất lượng phục vụ.
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, an ninh, vệ sinh... để giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
Theo dõi, tổng hợp và báo cáo định kỳ về tình hình CSKH, mức độ hài lòng của cư dân/khách thuê, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện.
Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, sự kiện cộng đồng nhằm gắn kết cư dân/khách hàng.
Quản lý ngân sách dịch vụ khách hàng (nếu có) và đảm bảo sử dụng hiệu quả.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên ngành Quản trị Kinh doanh, Nhà hàng - Khách sạn, Bất động sản hoặc liên quan).
Có tối thiểu 7+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý tòa nhà, khách sạn hoặc bất động sản.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết xung đột tốt.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, tổ chức và giám sát công việc.
Thái độ chuyên nghiệp, tinh thần dịch vụ cao, tác phong chuẩn mực.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên biết tiếng Anh giao tiếp.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 23/11/2025
  • Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

  • Hồ trung tâm, Đại đô thị Smart City, Tây Mỗ, Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise việc làm

Căn Thương Mại-Dịch Vụ Số 19-23 Khu chung cư cao cấp Masteri An Phú,179 Xa Lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh.

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kế Toán- Hành Chính Ban Quản Lý Tòa Nhà

Công ty CP Quản lý và Kinh doanh BĐS Hà Đô (NPM)

10 - 12 triệu
Hà Nội
10/12/2025

Giám sát dịch vụ - TNPM - 4A055

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings

8,000,000 - 12,000,000 VNĐ
Hà Nội
12/12/2025

Trưởng phòng Kiểm toán & Giám sát Vận hành Kinh doanh

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI

Thương lượng
Hà Nội
29/12/2025

Trưởng Phòng Điều Hành Vận Tải

Công ty TNHH sản xuất Tín Nghĩa

15 - 20 triệu
Hà Nội
10/12/2025

Nhân Viên Quản Lý Vận Hành

Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post

13 - 17 triệu
Hà Nội
14/12/2025

Trưởng Phòng Quản Lý Tài Sản Nợ - Tài Sản Có

NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK

Thương lượng
Hà Nội
31/12/2025

[Viettel Asset] - Chuyên Viên Quản Lý Vận Hành Tòa Nhà / Mảng Dịch vụ (Property Manager)

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL

15tr-20tr ₫/tháng
Hà Nội
21/12/2025

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng/ Vận Hành Dịch Vụ Fulfillment

CÔNG TY TNHH GIP EDU

30 Tr - 40 Tr VND
Hà Nội
31/12/2025

Quản Lý Vận Hành Kiêm HCNS (HCNS Tổng Hợp)

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HIMART

Thoả thuận
Hà Nội
29/12/2025

Chuyên viên cao cấp Quản lý vận hành - TNPM - 4A028

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings

24,000,000 - 28,000,000 VNĐ
Hà Nội
12/12/2025
Vị trí Quán Lý Dịch Vụ Khách Hàng Tòa Nhà do công ty Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Quán Lý Dịch Vụ Khách Hàng Tòa Nhà hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise

Địa chỉ: Căn Thương Mại-Dịch Vụ Số 19-23 Khu chung cư cao cấp Masteri An Phú,179 Xa Lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội