Quản Lý Khu Vực ( Chuỗi Cửa Hàng )Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VÀ THỰC THI
Đề ra mục tiêu kinh doanh , thiết lập kế hoạch và theo dõi sát quá trình bán hàng nhằm đạt được doanh số cho từng cửa hàng Internal và toàn chuỗi nói chung.
Quản lý team Franchise Account Management , chịu trách nhiệm ghi nhận & phản hồi các vấn đề từ các cửa hàng NQ.
Xây dựng, triển khai và theo dõi các tiêu chuẩn quản lý về tài sản, trang thiết bị, cơ sở vật chất, ... đảm bảo chi phí vận hành phù hợp.
Thường xuyên ghé thăm các cửa hàng, kiểm tra đảm bảo cửa hàng và nhân viên vận hành đúng tiêu chuẩn của HERAMO, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tham gia các cuộc họp hằng tháng với các chủ đầu tư cửa hàng nhượng quyền.
Chịu trách nhiệm về kế hoạch và các chỉ số vận hành - kinh doanh trước CEO.
XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ TƯ VẤN BÁN HÀNG
Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu vận hành của toàn chuỗi.
Xây dựng và phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai chương trình đánh giá dịch vụ - chất lượng, bộ quy tắc ứng xử,... Đề xuất và triển khai các hoạt động gắn kết nhân viên
Quản lý, giám sát, chỉ đạo team Giám Sát Cửa Hàng nhằm đảm bảo lực lượng nhân sự luôn sẵn sàng, hoạt động với hiệu quả cao nhất nhằm thúc đẩy vận hành thông suốt hiệu quả, gia tăng doanh số chuỗi cửa hàng và gia tăng trải nghiệm khách hàng
Theo dõi, audit và đảm bảo chất lượng tư vấn, quy tắc ứng xử chung cho nhân viên tại các cửa hàng.
Thực hiện các báo cáo hằng tuần, tháng định kỳ hoặc khi được yêu cầu.