Quản Lý Phòng Khám Thẩm Mỹ Ưu Tiên Kn Mảng Cô Bé

Hoạch định chiến lược.
Hoạch định chiến lược phát triển tổng thể cho phòng khám.
Xây dựng và tiếp tục duy trì, phát huy Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, Tầm nhìn và sứ mệnh, Văn hóa doanh nghiệp,...
Xây dựng và quản trị các chiến lược kinh doanh; Chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ; Chiến lược phân phối;...
Xây dựng sơ đồ tổ chức phòng khám phù hợp với mô hình kinh doanh và lĩnh vực hoạt động.
Xây dựng các chiến lược và kế hoạch kinh doanh thích hợp, đảm bảo tính nhất quán phù hợp với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
2. Quản lý hoạt động của phòng khám.
Quản trị hoạt động của các bộ phận và nhân sự làm việc tại phòng khám.
Xây dựng cách thức quản trị phòng khám và quy trình giám sát phù hợp.
Quản lý toàn toàn bộ hoạt động tại phòng khám (bao gồm các Dịch vụ của phòng khám Phẫu thuật thẩm mỹ, Da liễu): quản lý về kinh doanh, vận hành, về nhân sự, về tài sản, hàng hóa...
Chịu trách nhiệm về Doanh số với Ban Lãnh đạo: phân bổ chỉ tiêu cho Nhân viên; giám sát, đốc thúc, hỗ trợ để nhân sự hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh, điều hành, vận hành của phòng khám, xử lý tất cả các vấn đề phát sinh hàng ngày.
Lập kế hoạch và thực hiện vận hành hoạt động kinh doanh đảm bảo kế hoạch tăng doanh số định kỳ.
Tham mưu, tư vấn cho Tổng Giám Đốc trong công tác quản lý, cải tiến, chuẩn hóa quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Chịu trách nhiệm thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận, phương hướng phát triển của khối cơ sở.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ luxury và điểm chạm dịch vụ tốt nhất đối với từng Khách hàng.
Giải quyết các vướng mắc của khách hàng, tổ chức thực hiện công tác chăm sóc khách hàng của phòng khám; duy trì và phát triển khách hàng.
Trực tiếp xử lý khiếu nại của khách hàng và báo báo lên Ban lãnh đạo.
Phụ trách công tác ngoại giao, tiếp đoàn các cơ quan ban ngành khi đến làm việc với Phòng khám.
Kiểm soát trang thiết bị tại phòng khám, kịp thời báo sửa chữa, khắc phục lỗi khi có phát sinh.
3. Nhân sự
Trực tiếp phỏng vấn, tuyển dụng, xây dựng đội ngũ nhân sự tại phòng khám.
Lên kế hoạch thu hút nguồn nhân sự tài năng về cho công ty.
Xây dựng tiêu chuẩn KPI, phương pháp đánh giá năng suất và đề xuất chế độ thưởng kịp thời khích lệ nhân sự.
Lãnh đạo và tạo động lực cho cấp dưới để thúc đẩy nhân viên tạo thành đội ngũ làm việc năng suất, hiệu quả.
Theo dõi, chỉnh đốn tác phong làm việc của nhân sự, tạo môi trường làm việc, tiếp đón khách hàng sang trọng, đẳng cấp, luxury.
Quản lý và đảm bảo nguồn nhân lực của công ty, đảm bảo có đủ lực lượng nhân sự cần thiết để vận hành hiệu quả - tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.
Giám sát việc tuân thủ, đào tạo hướng dẫn về nghiệp vụ cho nhân viên đảm bảo hoạt động của phòng khám chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn.
4. Các hoạt động khác:
Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.
Đảm bảo việc tuân thủ các nguyên tắc pháp lý và chính sách nội bộ để duy trì tính hợp pháp và đạo đức kinh doanh của công ty.
Xây dựng các mối quan hệ bên trong và bên ngoài công ty (Khách hàng, nhà đầu tư, đối tác, đơn vị quản lý...)
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo