• Quản lý điều hành hoạt động hàng ngày và phụ trách hoạt động kinh doanh của Spa: thu chi, nhân sự, quy trình phục vụ khách hàng, nắm rõ và xử lý tất cả các vấn đề phát sinh hàng ngày.
• Đón tiếp khách, tư vấn dịch vụ - sản phẩm,
chăm sóc khách hàng mới và khách hàng sau dịch vụ.
• Quản lý và giải quyết các vấn đề nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, sắp lịch làm việc, chấm công, quản lý ngày nghỉ, đánh giá hiệu suất.
• Theo dõi, chỉnh đốn tác phong làm việc của các bộ phận thuộc khối dịch vụ, thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng, tạo môi trường làm việc, tiếp đón khách hàng chuyên nghiệp, lịch sự.
• Đề xuất, triển khai và cập nhật các chương trình khuyến mãi, marketing nội bộ, cải tiến chất lượng dịch vụ. Có trách nhiệm thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận, phương hướng phát triển của Spa
• Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban
giám đốc, đề xuất giải pháp nâng cao doanh thu.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
• Giao tiếp tốt Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung.
• Kinh nghiệm lâu năm quản lý Spa hoặc lĩnh vực làm đẹp, quản lí vận hành nhân sự, chốt sale
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và lãnh đạo đội nhóm tốt.
• Nhanh nhẹn, tinh tế, có trách nhiệm và gắn bó lâu dài.
• Yêu thích ngành làm đẹp, có tư duy dịch vụ khách hàng.
• Thu nhập: 30.000.000 - 50.000.000 VNĐ/tháng (deal theo năng lực).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, không toxic.
• Xét tăng lương định kỳ & thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc.
• Nghỉ 3 ngày/tháng, nghỉ Lễ - Tết theo quy định.
• Hỗ trợ ăn ca, gửi xe, hoa hồng theo thành tích KPI công việc