Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Kiêm Vận Hành Dịch VụCÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Sản xuất / Vận hành sản xuất, Thống kê, Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài Chính, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Chứng khoán - Vàng, Dịch vụ
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/06/2024
Hạn nộp: 01/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản trị, đánh giá chất lượng dịch vụ theo bộ tiêu chuẩn CLDV;
Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ;
Quản trị, theo dõi công tác vận hành, nhận diện các vấn đề bất cập, đánh giá các luồng xử lý vận hành hiện tại, để xuất các phương án, giải pháp cải tiến.
Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành.
Định kỳ thực hiện rà soát các quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng để cập nhật, đổi mới.
Lập kế hoạch đào tạo và thực hiện đào tạo nhân sự sản phẩm dịch vụ mới, hệ thống vận hành, kỹ năng dịch vụ..; đào tạo định kỳ và khi có phát sinh.
Đầu mối triển khai các dự án của phòng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
Đầu mối phối hợp của Phòng đối với các Dự án của Công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo phòng/ Trưởng bộ phận;
Thực hiện các báo cáo công việc; báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu;
Định kỳ rà soát, đánh giá công việc để làm việc hiệu quả;
Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ;
Quản trị, theo dõi công tác vận hành, nhận diện các vấn đề bất cập, đánh giá các luồng xử lý vận hành hiện tại, để xuất các phương án, giải pháp cải tiến.
Đề xuất và triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành.
Định kỳ thực hiện rà soát các quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng để cập nhật, đổi mới.
Lập kế hoạch đào tạo và thực hiện đào tạo nhân sự sản phẩm dịch vụ mới, hệ thống vận hành, kỹ năng dịch vụ..; đào tạo định kỳ và khi có phát sinh.
Đầu mối triển khai các dự án của phòng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
Đầu mối phối hợp của Phòng đối với các Dự án của Công ty.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo phòng/ Trưởng bộ phận;
Thực hiện các báo cáo công việc; báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu;
Định kỳ rà soát, đánh giá công việc để làm việc hiệu quả;
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở các vị trí tương đương tại Các Công ty tài chính chứng khoán, ngân hàng;
Ưu tiên: có chứng chỉ hành nghề môi giới chứng khoán; các chứng chỉ về chứng khoán do UBCKNN đào tạo;
Kỹ năng: Tu duy dịch vụ, hướng đối tượng khách hàng; có kỹ năng giao tiếp; kỹ năng chăm sóc khách hàng; tư duy logic và quản lý thời gian, xắp xếp công việc khoa học; có khả năng tổ chức tốt;
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe và tận tình;
Thái độ làm việc nghiêm túc, tích cực, có trách nhiệm cao;
Khả năng làm việc nhóm; làm việc độc lập; chịu được công việc áp lực cao;
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở các vị trí tương đương tại Các Công ty tài chính chứng khoán, ngân hàng;
Ưu tiên: có chứng chỉ hành nghề môi giới chứng khoán; các chứng chỉ về chứng khoán do UBCKNN đào tạo;
Kỹ năng: Tu duy dịch vụ, hướng đối tượng khách hàng; có kỹ năng giao tiếp; kỹ năng chăm sóc khách hàng; tư duy logic và quản lý thời gian, xắp xếp công việc khoa học; có khả năng tổ chức tốt;
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe và tận tình;
Thái độ làm việc nghiêm túc, tích cực, có trách nhiệm cao;
Khả năng làm việc nhóm; làm việc độc lập; chịu được công việc áp lực cao;
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh
Làm việc từ thứ 2 - thứ 6
Review lương cố định 1 lần/ năm
Làm việc từ thứ 2 - thứ 6
Review lương cố định 1 lần/ năm
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH việc làm
144-148 LÊ LAI, PHƯỜNG BẾN THÀNH , QUẬN 1 , THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
8-11tr
Hà Nội
08/10/2024
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ
Công ty TNHH Quốc tế Hải Long
10 - 15 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Nhân viên Quản lý chất lượng dịch vụ (Ví)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Thỏa thuận
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
Hà Nội
22/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay
12 - 15 triệu
Hà Nội
24/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Thiết Bị Điện Lạnh (Thị Trường)
Suntory Pepsico Vietnam
Từ 13 đến 15 triệu
Hà Nội
24/11/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Hệ Thống Đại Lý
Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
13/10/2024
Nhân Viên QC (Quản Lý Chất Lượng)
Công ty CP Cơ khí và Kính Gia dụng Đồng Tâm
7 - 13 triệu
Hà Nội
24/10/2024
Vị trí Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Kiêm Vận Hành Dịch Vụ do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Kiêm Vận Hành Dịch Vụ hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH việc làm
144-148 LÊ LAI, PHƯỜNG BẾN THÀNH , QUẬN 1 , THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên