Recruit Telesales Team Leader tại Hà Nội - Công Ty CP Bellsystem24-Hoa Sao

Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Quản lý các dự án được giao
+ Xây dựng và đề xuất lên quản lý vận hành/ BGĐ kế hoạch vận hành, bộ chỉ số vận hành các dự án, chương trình tạo động lực ngắn hạn
+ Đảm bảo hiệu quả hoạt động của các dự án được giao quản lý (chất lượng, ổn định nhân sự, doanh thu, chi phí)
+ Đề xuất xây dựng, điều chỉnh mô hình các dự án theo từng thời điểm hợp lý tới BGĐ.
+ Phân rõ ràng chức năng, nhiệm vụ các vị trí trong từng dự án. Đảm bảo tối ưu
hóa bộ máy vận hành từng dự án.
+ Đảm bảo các tiêu chí vận hành dự án đạt yêu cầu BGĐ đưa ra cũng như yêu
cầu của đối tác.
-Tham gia nghiên cứu ứng dụng công nghệ vào hoạt động vận hành
+ Nghiên cứu mô hình vận hành của một số dự án tiêu biểu của Công ty.
+ Tìm hiểu sâu tính năng, chức năng Telehub, Cisco, Vocalcom (bao gồm những tính năng đã có, tính năng mới đang/sẽ được phát triển theolộ trình);
+ Phối hợp Ban ICT setup, chạy test các hệ thống và tính năng của Telehub (version mới), Cisco (đối với Miền Bắc), sau đó ứng dụng chính thức mọi công nghệ vào hoạt động vận hành thực tế.

Yêu cầu

- Có kiến thức về mảng chăm sóc khách hàng/telesales...
- Có năng lực/khả năng và tư duy làm báo cáo
- Có quá trình va chạm nhiều với công nghệ nói chung với công nghệ tổng đài nói riêng
- Có khả năng huấn luyện và/hoặc đào tạo từ mức trung bình trở lên;
- Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh là 1 lợi thế lớn.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Phụ cấp
Phụ cấp thâm niên
Đào tạo
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Mức lương:
Thỏa thuận
Địa điểm:
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:12-09-2021
Chức vụ:Trưởng nhóm
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Bưu Chính - Viễn Thông
Giới tính:Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô hơn 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật,...

Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và BPO, Với sự chuyên nghiệp và am hiểu tường tận những khó khăn khi triển khai dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải.

Bellsystem24-HoaSao cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào là một tổ chức có phạm vi toàn cầu nhưng thấu hiểu thị trường nội địa, luôn cùng hướng tới mục tiêu chung.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: