- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
KTDC is a high-end boutique IELTS test prep center in Ho Chi Minh City, Vietnam. Established in 2009 not to be the biggest, but the best in the industry. Recently, IELTS tests have been required in high schools and local Universities and this jump to English at an IELTS level can be very challenging for young adults. Therefore, we seek highly qualified and experienced IELTS Student Care Officers to support our students' IELTS journey.
Why work for KTDC as an IELTS Student Care Officer?
Our IELTS Student Care Officer will provide the 'wrap-around' support package for each need, focusing on support and encouragement, providing extra tutorial services where required, close communication with teachers and parents, and handling difficulties with study.
This is NOT a teaching position, but a highly specialized customer service role, providing the full range of support a student needs to complement the learning they receive in classes from their IELTS teachers.
IELTS Student Care Officers are at the center of the student's journey, interfacing with marketing, the customer service consulting team, and teachers to make sure we provide a highly personalized student experience.
Key Responsibilities and Duties
1. Student Progress Management
- Work closely with IELTS teachers to provide a coordinated after-class support plan.
- Following up with students who have identified study issues.
- Ensure that personal study plans are prepared according to students' individual needs.
- Monitor student progress.
- Identify gaps in student learning or confidence.
- Support students who have lost enthusiasm to study.
- Engage with students to foster a sense of community and trust.
- Update student progress in the LMS system.
2. Student Contact
- Develop and deliver student orientation sessions before they begin studying
- Develop and deliver 1:1 or small group tutoring sessions to students identified with additional needs.
- Meet students before/after class to encourage and motivate them.
- Be available to discuss any study concerns.
3. Teamwork
- Work closely with the Alumni team to develop and design speaking support sessions.
- Develop a close relationship with the teachers to ensure students are supported in and out of the classroom.
- Interface regularly with marketing and the consulting team to ensure a coordinated service and a consistent message to students.
Position Expectations:
- A strong customer service mindset.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Empathy for the difficulties in studying English.
- Experience in developing study plans.
- Problem-solving skills with a "solution-focused" outcome.
- Great organizational skills and an eye for detail.
- Good knowledge of MS Office, Google products, and reporting skills
- Able to work on a rotation schedule including weekends, mornings, and evenings.
- Knowledge of customer service and the education industry.
- Knowledge of the IELTS exam and requirements.
- Can demonstrate a proficient level of English.
Benefit
- Salary: Negotiable depending on experience and qualifications.
- Working in a professional foreign environment with a culture of learning and growth.
- Ongoing coaching, professional development, and mentoring.
- Worldwide Health insurance after probation.
- Health & Social Insurance from Government.
- 13th-month salary.
- Sponsor 50% of the IELTS exam fee.
Special Requirements
Please send your full resume, contact details, and application letter to [protected info] no later than April 25th, 2023.
Title: your name - Applying for the position.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/04/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
KTDC Group là một tổ chức giáo dục được thành lập vào năm 2009, chuyên tập trung đào tạo IELTS và Tiếng Anh Thương Mại. Sứ mệnh của KTDC Group là chuẩn bị cho các học viên của chúng tôi trở thành công dân toàn cầu thông qua việc cung cấp các chương trình đào tạo cá nhân hóa chất lượng cao để các...
KTDC Group là một tổ chức giáo dục được thành lập vào năm 2009, chuyên tập trung đào tạo IELTS và Tiếng Anh Thương Mại. Sứ mệnh của KTDC Group là chuẩn bị cho các học viên của chúng tôi trở thành công dân toàn cầu thông qua việc cung cấp các chương trình đào tạo cá nhân hóa chất lượng cao để các...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.