Sale Admins - hỗ trợ phòng sale offline

1. Tiềm kiếm thông tin, data khách hàng thông qua kênh internet, và tất cả các kênh thông tin khác có thể có được để có được dữ liệu data khách hàng cần có
2. Chào bán, tư vấn, báo giá sản phẩm đến khách hàng mới, đã khai thác được data từ trước thông qua điện thoại, Zalo, Email, các kênh khác khi cần thiết.
3. Gửi mẫu sản phẩm cho đối tác theo quy trình chào điểm bán mới và tiếp tục tiến hành và quản lý các bước tiếp theo với khách hàng cho đến khi ký hợp đồng và có đơn hàng đầu tiên
4. Gặp gỡ khách hàng, đàm phán hợp đồng khi phát sinh (chỉ khi được giao)
5. Thực hiện quy trình nhận đơn và xử lý đơn hàng với điểm bán cũ và điểm bán mới
6. Quản lý, thống kê các đơn hàng có trong ngày lên kế hoạch giao hàng theo PO cho ngày hôm sau với bộ phận Sale Offline
7. Chịu trách nhiệm cùng với kế toán xuất hàng theo PO của ngày hôm trước để Sale offline đi giao hàng
8. Quản lý kho vận, hàng hóa, tồn kho, nhận và giao hàng hóa từ Nhà Máy vào kho HCM
9. Nhập đơn hàng, toàn bộ các data dữ liệu liên quan vào hệ thống
10. Báo cáo thống kê theo tuần, tháng, quý, năm, các báo cáo khác liên quan đến data đã nhập lên hệ thống nhằm hỗ trợ bộ phận sale offline và việc kinh doanh phát triển cho công ty
11. Quản lý thông tin, hồ sơ, hợp đồng... liên quan đến khách hàng
12. Xử lý khiếu nại, sự cố phát sinh, và tất cả các việc khác có liên quan với khách hàng
13. Điều phối, thông báo các sự cố phát sinh, và tất cả các việc khác có liên quan tới khách hàng theo quy trình hoặc theo sự hướng dẫn của cấp trên
14. Phối hợp với leader phòng kinh doanh Sale offline lên chương trình hỗ trợ khách hàng nếu có (CTKM, Tặng kèm,...)
15. Soạn thảo văn bản, giấy tờ nội bộ liên quan đến hoạt động tại Phòng kinh doanh, và liên quan đến việc chăm sóc khách hàng như thư cảm ơn, thư chúc mừng các dịp lễ...
16. Thực hiện các việc khác liên quan đến việc chăm sóc khách hàng
17. Quản lý, giám sát kế hoạch thực hiện công việc của toàn bộ nhân viên kinh doanh.
18. Cập nhật số liệu bán hàng, kiểm tra tính xác thực của báo cáo bán hàng của nhân viên kinh doanh.
19. Tham mưu cấp trên về thông tin và tình hình thị trường hiện tại
20. Và thực hiện các công việc khác dưới sự điều phối của cấp trên.