Sales Manager

Quản lý doanh số & hiệu quả bán lẻ
Lập kế hoạch bán hàng theo tháng/quý/năm cho hệ thống bán lẻ
Đảm bảo đạt doanh số, sản lượng xe, doanh thu & tỷ lệ chuyển đổi
Theo dõi funnel bán hàng: lead → test drive → booking → giao xe
Phân tích dữ liệu bán hàng, forecast nhu cầu thị trường
Quản lý hệ thống showroom & đại lý
Quản lý vận hành hoạt động bán hàng tại showroom/cửa hàng/đại lý
Đảm bảo tiêu chuẩn trưng bày xe, POSM, hình ảnh thương hiệu
Phối hợp với Operation, Supply Chain đảm bảo tồn kho & giao xe đúng tiến độ
Mở rộng hệ thống bán lẻ theo chiến lược phát triển thị trường
Quản lý & phát triển đội ngũ Sales
Tuyển dụng, đào tạo & quản lý đội ngũ Sales Consultant
Thiết lập KPI, chính sách thưởng - hoa hồng
Coaching kỹ năng bán xe điện, tư vấn công nghệ, pin, trạm sạc, tài chính
Đánh giá hiệu suất & xây dựng lộ trình phát triển nhân sự
Trải nghiệm khách hàng & dịch vụ
Đảm bảo Customer Experience xuyên suốt hành trình mua xe
Quản lý quy trình test drive, tư vấn, hợp đồng, giao xe & hậu mãi
Phối hợp với After-sales, Service để nâng cao mức độ hài lòng
Xử lý khiếu nại, tình huống phát sinh từ khách hàng bán lẻ
Phối hợp Marketing & Kinh doanh
Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, activation, roadshow, lái thử
Tối ưu hiệu quả lead từ Digital, CRM, Social, Event
Thu thập insight khách hàng & phản hồi thị trường cho Product/Marketing