Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. GIỚI THIỆU VỊ TRÍ
Business Analyst chịu trách nhiệm phân tích, quản lý và chuẩn hóa yêu cầu nghiệp vụ cho hệ thống ERP nội bộ và GASCO Platform - nền tảng marketplace/booking
phục vụ hoạt động kinh doanh và vận hành.
Vị trí này đóng vai trò Senior Business Analyst, vừa trực tiếp tham gia phân tích các hệ thống trọng yếu, vừa quản lý và hướng dẫn 2-3 Junior Business Analyst, đảm bảo chất lượng nghiệp vụ, tính nhất quán hệ thống và hiệu quả triển khai.
2. PHẠM VI HỆ THỐNG PHỤ TRÁCH
2.1 Hệ thống ERP & phần mềm quản trị nội bộ
Tài chính - kế toán
Bán hàng, mua sắm, hợp đồng
Quản lý chi phí, doanh thu
Quản lý tài sản, vật tư, nguồn lực
Quy trình phê duyệt và báo cáo quản trị
2.2 GASCO Platform
Marketplace đa đối tác
Booking & điều phối tài nguyên
Quản lý đối tác, khách hàng, đội bay
Quản lý vận hành và đối soát dịch vụ
Tích hợp dữ liệu với hệ thống ERP nội bộ
2.3 Các hệ thống tích hợp liên quan
CRM (Customer Relationship Management)
OMS (Order Management System)
TMS (Transportation / Task / Ticket Management System)
3. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban và đối tác liên quan.
Phân tích, chuẩn hóa và tối ưu các quy trình nghiệp vụ cho:
Hệ thống ERP nội bộ
GASCO Platform
Xây dựng và quản lý tài liệu nghiệp vụ:
BRD, FRD
Use Case, User Story
Process Flow, Data Flow
Làm cầu nối giữa các bên nghiệp vụ và đội kỹ thuật trong suốt vòng đời dự án.
Tham gia thiết kế giải pháp nghiệp vụ, đánh giá tác động thay đổi hệ thống.
Phối hợp với đội phát triển trong giai đoạn triển khai, kiểm thử và UAT.
Đảm bảo tính nhất quán dữ liệu và luồng nghiệp vụ giữa ERP, Platform và các hệ thống tích hợp.
Quản lý, hướng dẫn và review công việc của 2-3 Junior Business Analyst.
Đề xuất cải tiến quy trình và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
4. YÊU CẦU KINH NGHIỆM
4.1 ERP & hệ thống quản trị nội bộ
Tối thiểu 6-9 năm kinh nghiệm làm Business Analyst cho:
Hệ thống ERP nội bộ (custom hoặc theo nghiệp vụ doanh nghiệp)
Các phần mềm quản trị và vận hành nội bộ
Hiểu rõ các nghiệp vụ:
Tài chính - kế toán
Bán hàng, mua sắm, hợp đồng
Quản lý chi phí, doanh thu
Quản lý tài sản, vật tư, nguồn lực
Có kinh nghiệm tham gia các giai đoạn:
Phân tích yêu cầu
Thiết kế nghiệp vụ
UAT và nghiệm thu hệ thống
4.2 Marketplace / Booking / Resource Sharing Platform
Có kinh nghiệm làm BA cho các hệ thống:
Marketplace
Booking system
Asset / Resource / Service sharing platform
Hiểu rõ đặc thù:
Mô hình đa đối tác, đa vai trò
Quy trình đặt dịch vụ - xác nhận - thực hiện - đối soát
Điều phối tài nguyên và vận hành
Có kinh nghiệm phân tích luồng nghiệp vụ end-to-end và tích hợp với hệ thống back-office (ERP).
4.3 CRM / OMS / TMS (Yêu cầu cơ bản)
Có kinh nghiệm cơ bản làm việc và tích hợp với:
CRM
OMS
TMS
Hiểu vai trò của các hệ thống này trong:
Quản lý khách hàng, đơn hàng và vận hành
Đồng bộ dữ liệu với ERP và Platform
Có khả năng phân tích luồng dữ liệu và phối hợp triển khai tích hợp API.
Không yêu cầu triển khai chuyên sâu, ưu tiên ứng viên hiểu nghiệp vụ và
kiến trúc tích hợp.
4.4 Quản lý & điều phối
Có kinh nghiệm quản lý hoặc hướng dẫn 2-3 Junior Business Analyst.
Có khả năng phân công công việc, review tài liệu và đảm bảo chất lượng nghiệp vụ.
5. KỸ NĂNG & NĂNG LỰC
Tư duy phân tích hệ thống và nghiệp vụ tốt.
Thành thạo tài liệu hóa nghiệp vụ.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với nhiều bên liên quan.
Khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm với phạm vi nghiệp vụ lớn.
Tư duy cải tiến quy trình và định hướng giá trị dài hạn.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Leman Luxury Apartments, Trương Định, phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/02/2026
